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第一，最直接的方法是通过购买证明咨询。通常保修期为一年。
二、如果没有购机凭证，可以通过以下方法来查询：
1、苹果
查询地址： 序列号获取方法：拨号页面输入“#06#”
2、三星、华为、Vivo、OPPO、小米等品牌手机大多没有提供线上直接查询的方式，需要通过拨打客服电话提供IMEI码来查询。
以vivo手机为例：
（1） IMEI码查询：找到手机“设置”—“关于手机”—“IMEI码”
（2）Vivo手机剩余保修时间查询
出厂日期查询：拨打vivo客服电话4006789688转人工服务，提供IMEI码可查询；
如果购机凭证遗失，以手机出厂日期延后90天作为购机时间，保修一年；