luda 新欧洲侨报编译消息：突然爆发的新冠疫情使意大利多少失去了控制。警察被临时转移到各疫区防守路口，惊慌失措的市民也惊慌失措，于是将报警电话112作为防疫咨询电话，询问“我该不该上班”等小问题，监视警察不仅接连大喊大叫，还严重扰乱了正常的治安秩序，埋下了隐患。
根据Bologna宪兵紧急呼叫中心公开的数据，仅2月25日白天就接到了2000多个求助电话！其中很多电话是新型新冠病毒方面的咨询问题，完全不是紧急的治安事件。例如，“我住在佛罗伦萨，在普利里自治区工作，我能在那里工作吗？”被问及。甚至在高速公路上按112次，询问如何预防病毒。(约翰f肯尼迪)。
112和118热线在意大利深入人心。112是紧急呼叫中心的电话。治安、救护车、火警等都可以拨打这个号码。118专门进行医疗救援，火警还有另一个号码。这两个号码一般在最近的呼叫中心接受，一般打112就足够了。112呼叫中心接到报警后，掌握了大致情况和地址，然后根据情况转移到宪兵队或巡警、救护队或消防队应对处置。警车和救护车经常同时到达现场。112被称为“永不消失的传播”，是维护意大利社会秩序的“隐形防火墙”。但是现在白天有2000通电话打112，不知是无知，还是有些意大利人真的被病毒吓得心烦意乱，但是真正急需处理的治安事件却无法迅速应对。(莎士比亚)。
对此，警方强调，112电话不是随便打的。在紧急或不必要的情况下随便打电话，警察有权追究刑事责任。拨打112的所有手机、有线、甚至公用电话的号码和位置都将显示在显示器屏幕上并录制下来。如果是新型新冠病毒问题，请拨打卫生部24小时专线1500或各地区设置的新型新冠病毒免费热线电话，您可以拨打118。以下是各地区新安装的新型新冠病毒免费帮助线。
PIEMONTE 800.192020
VALLE D'AOSTA 800.122121
LOMBARDIA 800.894545
BOLOGNA 800.033033
ALTO ADIGE 800.751751
VENETO 800.462340
FRIULI-VENEZIA GIULIA 800.500300
TOSCANA 800.556060
UMBRIA 800.636363
MARCHE 800.936677
EMILIA ROMAGNA 800.033033
CAMPANIA 800.909699
拉索(2月27日开始)800.118800