luda 随着信息技术的蓬勃发展，我国各地积极寻求数字转型发展，云计算、大数据、人工智能等技术不断向基层扩展。半月潭记者的研究表明，信息化在促进科学决策、优化政务服务水平方面发挥了积极作用，但部分地区将信息系统作为“建设成果”，忽视了实际效用，功能同质化严重，增加了基层工作负担等问题。
有几套系统，需要录几次信息
"有些信息系统并没有使治理变得简单，而是加重基层负担."东部省一个社区党支部书记李明(化名)说，从今年开始，所有四项不同的业务都要求系统输入当地居民的信息，这四项业务使用的系统分别由四个部门开发。
这意味着李明要重复4次相同的信息。“每个项目都需要再次确认。社区有数千人，录制一次需要15天左右。上半年进行了两个月的信息输入和验证，耽误了其他工作。”李明说，很多部门的政务信息化是“各自纠正”，信息不互通，导致基层工作人员重复劳动，消耗大量精力。
职员正在为一名市民扫描代码，注册李朴燮
中部某省乡镇公务员小高也因重复申报系统而苦恼。“几个系统需要报告的内容几乎相同，但有时在形式和统计口径上有一些差异。”小高说，由于信息安全原因，不能在系统之间传输数据，信息更新后，需要在多个系统中单独更新。
中国共产党天津市党校教授赵晓厚认为，智能管理的关键在于获取信息，权威和专业信息应由相关专业部门统一收集。“一个权威部门作为数据中心负责数据收集和整合，其他部门可以向该部门申请数据。”赵晓说，除了与秘密和隐私相关的数据外，其他数据应该可以在部门之间共享。
“花架”系统，钱和“手续费”
今年7月，《中共中央 国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》正式发布，对加强基层智能支配力建设提出了要求。但是，一些地方盲目建设高地上的系统，倾向于“重技术、景色统治”，与“厌倦”的初衷背道而驰，引起了很多问题。
"调试完成前，新系统紧急启动."西南某市公务员陆女士表示，部分部门没有认真评价系统的稳定性，而是争先恐后地“上信”。“写的时候经常用卡顿，甚至记载的资料也直接消失了。”卢女士说，由于系统故障，没能按时定性地完成工作。
“有些系统没有批量导入功能，不能复制和粘贴，没有快捷方式，只能用手动输入和鼠标单击一次。”卢女士说。由于经常出差，陆某对系统移动端的使用要求也很高，但“部分系统移动端兼容性不好，经常用手机查看文件”。
半月潭记者在采访中表示，信息化系统的维护能力弱也受到基层劳动者的批评。“如果有时出现问题，可以重新启动系统或更换计算机。”东部一个县级市选调生少量告诉半月潭记者，单位不维护系统的技术人员全部支付费用，让外包公司帮助维护和升级，而外包公司的技术人员在出现问题时不能一起叫。(莎士比亚)。
在有少量的部门，由于“系统不好用”、“操作太复杂”、“训练不好”等原因，一些系统在“上线”后不久就慢慢被遗忘，“谎言”成为了计算机上的沉默图标。“动辄几万韩元、十几万韩元开发的系统就这么闲。”少量说。
职员在电脑系统中输入相关信息时拍摄张汝峰
不能把政务信息化变成秀
随着系统的逐个安装，不仅使基层疲惫不堪，还可能无法保证费了很大劲输入的数据的准确性。
东部沿海城市的一名社区工作者表示，该地区为了更好地响应公众的呼吁，选择智能管理的方式，以便各部门合作解决，将民众反映的问题输入系统。旨在提高解决问题的效率的该系统在实际操作中变味了。上级领导对她说：“选择上传可以解决的问题。不能解决的不要上传。”这使她非常尴尬。没有解决的问题，上级部门最好知道。否则，这种智能管理系统的意义何在？
半月潭记者在采访中发现，部分地方政府要求将入户访问、问题登记等工作情况输入智能管理系统，系统内的排名会影响基层年终评价排名，但对数据报告缺乏管理和监督。“比如，入住访问可能一天只入住7次，但为了让审查好看，在系统上填写了15次，反正辖区的人头比较熟悉。谁还不是我决定的。”一位社区网格员对半月潭记者说。
“不能把智能管理看作时尚和秀。”
，如果数据在初始阶段就不准确，那数据系统也会因人们的质疑而走不远。”赵晓呼说。中共天津市委党校政治学与统战理论教研部主任张亚勇建议，政务信息化进程中，一方面要制定科学合理的考核指标和办法，另一方面则要调动群众积极性，让他们广泛参与信息化建设，充分发挥群众的监督作用。来源：《半月谈》2021年第17期 原标题：《系统不停装，基层心慌慌：不能让政务信息化变成作秀》
半月谈记者：张格 张宇琪 尹思源 | 编辑：孙好