luda (赵超实习杨胜宇)网上买手机怕买到假货，去实体店买手机可以看，摸摸能避免被骗吗？就在315日，广西的一位消费者打来电话，他在街头手机店购买了手机，不仅不能使用手机，还给自己造成了很多麻烦。
新手机连续6次更换的麻烦不断
3月15日，人民网“3C一键投诉平台”接到广西的阿拉什老师的电话举报。阿拉什老师说：“3月10日，我在北海市北湾广场兴食街一楼北海城派通信的OPAO OU销售店花了1599买了一部‘OPO OU’手机，第二天手机因按钮无法工作等故障，阿拉什老师去商店要求退款。”
当天店主告诉LAN老师，同一品牌更高型号的手机可以再加几百元，ARASI老师根据店铺的要求更换了新机器。然而，更换的新手机仍有同样的缺点，阿拉什老师再次来到商家要求解决。
因此，店主为老师接连更换了6部“误报误友”手机，问题没有得到解决。阿拉什老师随后在店里换的几部“OVO OU”手机各有大大小小的问题，无法正常使用。没办法，阿拉什老师打了人民网“3C一键投诉平台”的投诉电话。
“OWWO OU”手机主页截图、页面风格、广告语和OWWO完全一样。
“OWWO”类似于“OPPO”
昨天，阿拉什老师再次去销售店维权，要求退货退款。据说销售店可以换货或回工厂维修，但不能退款。
这家手机店售货员说：“吴宝吴宇”是OWWO手机旗下的品牌，但不花广告费，只是宣传。
阿拉什老师提供的网络通信渠道调查显示，名为“OWWO”品牌的手机主页页面设计、风格、OWWO手机、甚至广告词都一样，都是“充电5分钟，通话2小时”。官方网站称：“欧宝是一家专注于开发和生产新一代智能手机的高科技企业，总部位于深圳。”
据“吴宝吴宇”网站介绍，该品牌和网站归深圳市宏金通信技术有限公司所有。我们通过网络查询的电话联系了对方，但始终没有人接。从现有资料来看，不能证明“误报”和“OWWO”有什么联系。这家店的行为已有虚假宣传。
国家质检总局、国家工商总局等部门颁布的《手机三百部》规定：“自销售之日起7天内，移动电话主机出现正常开闭、按键故障、无故黑屏等性能故障，消费者可以选择退货、更换或维修。”显然，阿拉什老师购买手机的商店违反了三包手机的相关规定。
到目前为止，双方一直陷入僵局，问题没有解决。调查机构第一手机研究院提供的数据显示，今年1月，国内手机线下市场占中国手机市场总出货量的比重为81.98%。人民网“3C一键投诉平台”将继续关注此事的后续进展。
另一方面，人民网“3C一键投诉平台”提醒消费者，购买手机等产品时，必须在大型连锁超市或知名网站购买，保存相关购物证明，打开包装，保留原来的盒子一段时间。
“3C一键投诉平台”消费者提示：
1.买手机要去工厂指定手机零售店购买，不能被店铺宣传迷惑。
2.看好手机品牌，当场进行验证。不要买比官网售价便宜的手机。
3.售货员最好不要卖你买的手机。一般来说，最好买旧版本。因为要整理库存。4.除了这些，我还推荐山寨机或者一些运营商自己定制的手机。
实体店买到假货该如何维权？今天编辑检查了一下如何保住维权。
1.保管有效证据。如果发现购买的东西是假的，第一步是收集证据，用相机从商品的各个角度拍照，制作与商家沟通的聊天记录，准备投诉时使用。
2.和商家协商收集证据后，可以通知商家，沟通时注意不要掉进商家的聊天陷阱，问问商家为什么和之前的说明不一致。把责任转移到商场那边。
3.要求商家退货。如果商家7天没有退款的理由，但没有3、第三方质检，则要求商家退款，商家承担运费。
4.要求商家赔偿，如果商家参加假一赔三，要求商家除退款外，还按照实际商品价格的两倍进行赔偿。如果商家参加第三方质量检查，就要要求商家赔偿商品支付的两倍。
5.向消费者保护协会投诉。如果店里做出的决定没有达到预期的结果，建议向消费者保护协会投诉。