luda 学良工程视频联网故障的自行处理
视频监控建设网络应用“全球覆盖、全网共享、全时可用、完全可控”。
雪亮项目以视频监控应用、网络和共享为基础，实现“互联网”创新社会治安防范系统：网络共享、信息共享、科学运营维护、全时可用、设备文件系统建设、标准化管理视频运维系统自动管理前端摄像头、编解码器设备、视频服务器和卡口设备，通过智能运维实时监控视频设备运行状况。
网络故障排除
首先，确认光猫正常工作
正常通电后，电源指示灯亮起，绿色显示。光猫工作正常，“注册”指示灯亮起，绿色可见。信号灯亮了，光猫接受的光信号很奇怪，请给雪光云维护管理中心打电话报告。广告小姐脱管、“注册”等闪烁。请给雪光云维护管理中心打电话举报。广告量显示“光信号”红灯闪烁，表示光纤出现故障或光路出现故障，请致电雪光云管理中心报告。
阿拉伯数字1、2、3、4表示光猫的接口电缆连接标记。例如，网线将广告量1口连接到硬盘记录器上，阿拉伯数字“1”灯亮起，显示绿色。同样，2只网线猫连接到硬盘录像机上，阿拉伯数字“2”灯亮，显示绿色等，一直延续。(阿尔伯特爱因斯坦)(美国)。
第二，确保光纤收发器正常工作。
光纤收发器像光猫一样工作，直接与移动基站通信。通电后，电源指示灯显示为绿色，链路(或ACT)指示灯闪烁为绿色，设备正常通信，反之不闪烁。不正常的情况下，给雪光云维护管理中心打电话举报。
第三，检查硬盘录像机是否正常。
HIKVISION、DH、Tiandy、UNV Haikang、Dahua、天地伟业、无锡的硬盘记录器主要用于连接摄像头和将监控图像存储在硬盘上。硬盘的大小决定了监控的存储时间。这意味着硬盘容量越大，存储时间就越长。硬盘记录器长时间通电后会死机，重新启动(关闭电源键，然后重新打开)即可。硬盘记录器网络设置将更改，默认网卡将更改回设置为明亮IP地址的网卡。通过手机通过网络查看监控，将基本卡替换为设置为眼睛明亮的IP地址的卡即可。如果设备出现异常，就要找维护。
四、NVR硬盘录像机常见问题及解决办法
1、NVR硬盘记录器无法启动。输入电源不正确。\交换机电源线接触不好。\电源出现故障。
2、NVR硬盘记录器自动重启或经常死机：电压不稳定\不小心添加了NVR主机IP \硬盘有坏通道或硬盘电缆\电源不足\IP地址崩溃\冷却不良、灰尘过多的操作环境太差；
3、NVR硬盘记录器启动后找不到硬盘。电源线未连接。\缆线无效。\硬盘发生故障。
4.本地播放查询无法查看视频。硬盘数据线或跳线错误\硬盘故障\与原始程序文件系统不同的程序升级\要查询的视频已被复盖。\视频未打开。
5、时间标记错误：可能设置错误\电池接触不良\电压低；
6、远程最大连接数超过：每个录像机都设置了远程最大连接数。如果远程连接数超过此值，则重新连接时将出现超过远程最大连接数的限制。
7、NVR硬盘记录器在一段时间内不录制：检查硬盘是否被识别，录制后是否被复盖，录像机是否设置了鼠标右键-视频设置，视频设置是否打开，计时视频是否设置。个别频道没有视频。检查通道IPC是否有问题。
五、检测网络传输系统问题
1、首先检查交换机上的LAN端口指示灯是否亮起。通常会出现三种情况。(1)明亮闪烁表示信号正常。(2)只是发光不眨眼表示相机有问题。先关掉相机，关闭电源，然后再打开就可以了。(大多数是这种情况)(3)不发光，先看水晶头是否正常(开关和摄像头都要看)，电源是否正常。
2、确保主机正常工作。进入系统，确保可以找到没有图像的通道的IP地址(相机地址)。
3、重启网络摄像头、交换机和主机。硬件不坏，重新启动就能解决。
4.使用光纤传输时，必须确保光纤收发器正常工作。
om/large/pgc-image/6a6d65db7bbb4ed0bcde5dca5648ad85?from=detail&index=4" width="640" height="402"/>用网线测试仪检查网线是否正常，不正常则重新做网线。网线、水晶头也是网络异常比较常见的故障点。无绑扎自然垂落状态下网线跳线时间长了会引起插头、插座之间的接触不良；质量不佳的水晶头由于受到环境影响氧化也会造成异常；水晶头上卡条会断了也容易接触不良，临时措施可以在金属接触点反面填上一张纸片，以增加接触力最好重做网线。
六、网络监控摄像头显示不在线故障问题排查
网络监控摄像头故障就两个：电源故障，本地摄像头无图像首先检查供电是否正常，如果给摄像头供电的AC220/DC12V电源适配器不正常，更换电源适配器。
- 摄像头故障，若果电源正常，就是摄像头坏了，再就是传输问题
网络监控摄像头显示不在线，首先检查线路是否通畅。有很多因素导致监控线路出现中断，比如水晶头没有压好，接口没有固定好，这个我们就要看交换机上面的指示灯有没有亮，那如果是摄像头的IP地址与后端录像机不在同一个地址段内，这是时候我们可以看网络设置里面的网段跟摄像头的网段有没有一样，比如正常的摄像头是192.168.1.64，也就是说这个摄像头是1段的，那再看监控主机网络网段是否一致，如果不一致就需要更改摄像头网段。
1、摄像头网络问题排查方法:
①首先检查摄像头的网线连接情况，摄像头、录像主机要接在同一路由器或交换机上，在同一局域网内。②检查网线水晶头接法，水晶头接法应该按照标准的T568B，线序是:橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕。网线测试仪测试网线的两端，指示灯依次闪亮，说明网线正常连通。③检查摄像头到交换机的距离，网线的最远传输距离是100m内。④检查路由器外网是否正常，外网不通只会影像监控远程访问，不影响本地观看。⑤取下摄像头与电脑直连测试，如果直连测试都搜索不到摄像头IP，说明是摄像头的问题，更换摄像头；直连能搜索到IP，说明是网络线路的问题，检查网线是否断路、短路、超距离等问题。同时检查摄像头的IP是否与局域网其他设备IP冲突。
2、监控摄像头显示不在线，使用ping命令来检测
使用ping命令是检测摄像头线路是否通畅的最简单也是最直接的方法。可以尝试把摄像头断电重启，或者用电脑直连摄像头，重新使用ping命令检测。 可以ping通：代表摄像头到录像机的线路是完好的，可能是摄像头的设置或者某些参数不匹配，比如onvif协议，比如视频的压缩格式等等，这个时候用电脑访问摄像头配置，更改一下就可以了。ping不通：说明中间的线路不通畅，可以查看是否是水晶头没有做好或者某个地方的接口没有接好。另外也有可能是摄像头本身的问题，可以尝试把摄像头断电重启，或者用笔记本直连摄像头，重新使用ping命令检测。
。
注意：1若摄像头支持POE供电，网线的长度尽量控制在70米左右，若网线过长，建议中间加交换机，或者给摄像头外接电源供电。2摄像头密码和录像机密码建议设置相同，便于记忆，新装摄像头需要初始化激活才能正常添加到录像机。3录像机添加第三方摄像头需要支持onvif协议，自定义添加onvif协议、端口号、摄像头的用户名、密码，才能正常添加设备。4检查监控电源时，非专业人员一定要把电断掉。
七、录像机网口、光猫网口及光纤收发器的网口腐蚀及故障
不少终端动环不达标，温度与灰尘造成的工作正常假像，实际有故障要测试，PING一下就可经发现。
八、光猫运行正常，共享平台离线原因分析
光猫各项指示灯都是正常的，但NVR在共享平台离线了，说明从光猫到共享平台这一段链路是正常的，共享平台显示离线，在这种情况下，请检查光猫：光猫在长期通电的情况下会出现死机情况，重启（关闭电源键再开启电源键）光猫即可；光猫接入口不在1口，重新接入到1口。
如果按照以上方法处理后，还是离线，要联系维护人员现场联调。
九、联网配置流程
1. 检查移动光猫是否正常闪动，将网线接到NVR的网口2。
2. 进入NVR配置界面，进入系统配置---网络配置---基本配置，工作模式设置为多址模式（一般默认为多址），网卡选择LAN2。
3. 如上图一样配置IPV4地址（地址在移动的光猫上）、IPV4子网掩码（255.255.255.0）以及网关（将IP地址最后一位改为1就是默认网关，如上图IP为10.39.11.161，那么网关就是10.39.161.1）。
4. 默认路由改为LAN2，这一点很关键！很多都是这个问题导致IP不通。