国产新星利亚姆(realme)在618期间销量突破百万美元,可谓风光无限。2019年,利亚姆(Realme)重返国内市场,推出了Realme,收获了国内第一部忠实粉丝小编,这也是其中之一。看到Realme越来越好,真高兴。选择手机的时候有更多的选择。就像小编一样,一直想启动Realme GT NEO flash版本,但今天用的X突然无法使用前置摄像头故障,为解决问题,找官方论坛和解决方案感到困惑。
故障问题-占用摄像头
1.LIRM MX官方论坛相机版基本上95%以上都可以用前置摄像头正常升起,部分升起的瞬间,前面会贴着屏幕死去。官方给出的方法是找到桌面“摄像头”、“点击”“应用程序信息”-“占用存储”-“清除数据”、“清除缓存”,然后重新启动。本人亲自检查也没有用。(在升起的瞬间,有一个画面,排线应该没有问题。否则不会有瞬间全面屏。)
几乎所有前置摄像头都有问题
2、大部分用户突然无法使用,另外,很多用户升级完成后出现的故障导致前置摄像头被占用。(说明可能是系统升级导致的故障)
升级系统导致前置摄像头错误
升级系统导致前置摄像头错误
海外型升级系统导致前置摄像头故障
3.根据已经解决问题的客户回答,官方维修更换前置摄像头、动手能力强的直接淘宝直接购买更换解决方案(表示是硬件问题导致的故障)
摄像头更换故障排除
更新系统导致错误,更换相机以解决问题
论坛上出现这种问题已经一年多了,官方不知道是硬件问题还是系统设计造成的bug,得到保证的用户升级系统导致摄像头故障该由谁支付?