luda 6月20日，腾讯发布了“未成年人游戏消费提醒”的新服务。该服务提醒用户对未成年人非理性消费的担忧，目前正在进入试运行阶段。
近年来，未成年人偷偷利用父母的手机、银行卡、密码支付等信息给游戏充电的情况已经很不常见了。“未成年人不到50天就充值近3万韩元”、“熊孩子7天充值2万韩元”的题目也经常出现在各大新闻网站上。
据彭派新闻报道，在孩子们玩游戏花费巨大成本提出维权后，腾讯、4399等手游运营公司进行了退款处理，但也有父母无法证明消费是孩子放弃了维权。北京队列律师事务所的杨洪强律师指出，家长要想办理退款，就必须提供足够的证据来证明消费界孩子所做的事情。但是在现实中，完成这个证据有很大困难。
基于这种维权困难，腾讯推出了未成年人游戏消费提醒服务，希望从源头上阻止未成年人在游戏中偷偷充电。
据介绍，一个QQ登录账号在腾讯旗下游戏一天累计消费超过500元的情况下，如果疑似未成年人消费，腾讯客户支持团队将尝试对相关支付账户的所有人进行事先联系和确认。该服务包括腾讯旗下《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线：枪战王者》、《QQ飞车》手游、《火影忍者》手游、
目前，腾讯已经组建了超过200人的专职客户团队。
但是腾讯方面表示：“当局只能尽力判断疑似未成年人，但不能做出具体的判定。”与此同时，考虑到未成年人盗用家长身份信息玩游戏的可能性，还将对疑似未成年人的行为特征进行综合评价。父母想完全依靠游戏公司来阻止未成年人充电消费是不可能的。
中国传媒大学语法系法律系副主任丁宁在接受媒体采访时主张，监督部门要及时更新监督手段和条例，加强监督力度，行业协会也要积极介入，拿出自律公约。游戏企业要提高企业的责任意识，严格遵守政策监督，通过技术手段不断升级，使网络游戏实名制认证落到实处。同时，需要社会各界的协助，加强用户举报投诉的社会机制。