大洋网申(记者黄东雷、钟正文实习生张利民)“从6月28日收到电视那天开始,就是噩梦的开始。”.一件废品,一次也没见过。售后内部屏幕坏了。换内部屏幕3000韩元!这台旧电视机才2999元,相当于我再买一台新的,而且坏的要还给你,你重新装修后卖掉!音乐!你们抢钱的节奏!“7月25日,记者一大早就接到了来自大连的牛老师的投诉电话。
新买的电视没预约就到了
上个月24日,牛老师在朋友的推荐下,在乐视官网抢购了乐视x50 AIR CRISTIAIR CHRISTIANUR HONA7
28日,送货员没有事先通知牛老师,就把电视送到了他新家楼下。因为出门不在家,牛老师开车要20分钟左右才能回来,送货员让他再等几天,下次送外卖。牛老师为了避免麻烦,与音乐客服沟通后,在两个小时内把新买的电视机送回了他家楼下。
以为电视送到需要一个月的牛老师把发货地址写在了新家的位置上。但是收货当天新房正在装修,电路还没有铺好,验收的时候外部包装和电视机外部没有划痕,牛老师没有插电,直接穿上签名了。
mv工作人员没有提醒自己不能安装和运输,又想看新电视的广播效果,费了很大劲,所以7月2日,牛老师把电视原封不动地放在小车上,运到了老家。
音乐录影带x 50 AIR CHRISTIANUR HONALALDEU足球版。
插上电,超级电视坏了,连人影都看不清。
本来打算尽快体验新电视的超级乐趣,但牛老师完全不知道这新电视是噩梦的开始。
到家后,电视通电,屏幕上看到的除了黑影以外,都是黄色竖线。即使是所谓的超级电视,也接连看不清人影!
老家离新房不到5公里,电视也原封不动地装在小车里,运得很好,过程中没有发生冲突,怎么会这样?牛老师惊愕不已,马上给乐视的客服打了电话。
第二天,落市的当地售后工作人员来访,查看情况,没有对牛老师进行交换处理。安装人员看完电视后,确认内部画面破裂,牛老师偷偷安装了电视,所以安装地和接收地也不一致,电视进行了二次运输,所以乐视无法交换。(大卫亚设)。
“只要看到安装工人,就可以断定这是我们的责任。我怀疑电视工厂不好。你要自己装就倒霉了。电视的外观和外包装没有任何瑕疵,内部屏幕破裂了,这怎么能成为我们的责任呢!乐视把费用转嫁给消费者!”对于乐视的认定结果,小老师非常不满,他多次联系乐视客服,但没有得到乐视的主动回复。
换内部屏幕需要3000元买新机器,所以2999年以后,乐视的一位郭成客服告诉牛老师,要修理的话,内部屏幕修理费是3000元。如果不想修理,可以把新机器换成3000韩元。但是,前提是牛老师必须把坏机器送回乐视。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视剧),Northern Exposure(美国电视剧))“这个电视官网卖2999。我这样做不是我付钱买新机器,而是最终要归还原来的机器。”牛老师很无奈。“自己买的整个机器才2999元,安屏是3000元,其他零部件都没钱吗?难道乐视赔钱卖电视吗?”
牛老师家的音乐电视。
mv:不交换也不在乎赚钱
为此,记者给音乐客服打了电话。V1080客服负责人表示,牛老师的电视机是自己打开包装,经过二次运输后无法更换的。乐视的官网和手册上都有短信提醒,但相关工作人员没有口头提醒过牛老师,但消费者本身也没有咨询。
对于维持费比电视费用贵的疑惑,乐视客服相关人士表示:“我不在乎这次活动赚不赚钱。这是乐视给消费者的折扣。”