鲁达 1、商家服务
商家服务是指商家向消费者提供的各种服务，以满足消费者的需求并增加商家的利润。商家服务可以体现在各个方面，包括在销售前、销售过程中和销售后的服务。
在销售前，商家可以提供各种形式的宣传和广告，以吸引更多的消费者关注和购买。例如在社交媒体上发布广告、在电视上播放广告或在路边悬挂广告牌等。此外，商家还可以开展各种营销活动，例如促销、优惠券、礼品卡等。这些活动不仅可以吸引消费者购买商品，还可以提高品牌知名度和美誉度。
在销售过程中，商家服务可以体现在提供优质的购物体验上。商家可以通过培训员工以提高服务质量、为消费者提供方便的购物方式、完善的支付方式等，为消费者提供更好的购物体验。此外，商家在销售过程中还可以为消费者提供个性化的服务，例如提供产品咨询和建议、订单追踪和运输等。
在销售后，商家服务可以在保证产品质量的前提下，还可以继续给予消费者关怀和服务。例如，商家可以提供快捷的售后服务、无条件的退货、免费维修等。这些服务可以帮助消费者获得更好的购物体验，并增加对商家的信任和忠诚度。
综上所述，商家服务是营销活动成功的关键之一，能够为消费者提供更好的购物体验，并为商家获得更高的回报。通过提供各种行之有效的商家服务，商家可以吸引消费者的目光，并树立自己的品牌形象，得到成功的市场竞争优势。（350字）
2、商家服务态度不好该向谁投诉
当我们进行购物时，无论是线上还是线下，如果遇到商家服务态度不好的情况，我们应该及时投诉，以维护自己的权益。
对于线上购物，如果遇到商家服务态度不好的情况，我们可以通过平台的客服渠道投诉。大多数电商平台都拥有专门的客服部门，我们可以通过拨打客服热线或是线上客服咨询进行投诉。一般来说，平台会秉持公正、客观、权威的原则，对投诉进行调查，并给予合理的解决措施，从而有效地保护消费者的权益。
对于线下购物，我们可以向商家所在的市场部门进行投诉。每个商铺都必须拥有合法的营业执照，而市场部门则有权对商家的行为进行监管。一旦商家接到市场部门的通知，必须积极地采取措施对问题进行解决，否则可能面临罚款、停业等严厉处罚。同时，我们还可以登记投诉，留下自己的联系方式，以便后期跟踪处理。
如果上述渠道都无法解决问题，我们还可以寻求消费者维权组织的帮助。这些组织由一群志愿者组成，致力于保护消费者的合法权益。他们可以通过律师信、投诉信等方式，向商家施加压力，促使其尽快解决问题。不过，消费者在选择维权组织时，需注意是否正规合法，避免落入骗局。
总体而言，投诉是维护消费者权益的重要途径。我们需要在遇到服务态度不好的情况时，依据自己的购物渠道，选择合适的投诉渠道，并详细描述问题，以便获得有效的解决方案。同时，注意保留相关文件、证据，为后期投诉提供有力支持。