luda 看到关于报考健康管理师的广告，大连市民刘女士进行了咨询，之后她放弃了计划，放弃了客服工作人员删除微信，结果一删除对方就打了电话，挂了电话，垃圾信息涌出来，在接下来的35分钟里，刘女士共收到了68条垃圾信息。
感觉不合适后删除客服人员微信。
市民刘女士经营小企业，为了提高自己、拓宽工作渠道，一直想考资格证，在网上看到关于报考健康管理师的广告时，刘女士进行了在线咨询。
之后，感到网上咨询不方便，刘某主动向顾客服务人员要求微信，双方在添加微信后进行了交流，刘某表示，这证明了一开始强烈的应试意向。
刘女士在支付费用之前，想问清楚学习方法、考试方法、什么课等重要问题，但在对话中，对自己问的所有问题，客服人员没有直接回答，总是说名额有限，申请迅速结案，满员的课程包在发送找工作等紧迫信息。(威廉莎士比亚，模板，读书，学习，学习，学习，学习，学习，学习，学习。
因为这种情况，刘女士反而觉得没有自信，所以6月3日进行了客服人员的微信删除。
在35分钟内收到68条垃圾邮件消息
但是，删除后不久，她接到了顾客服务人员的电话。“一开始我很惊讶。我没有透露个人信息。客服怎么知道我的电话。”刘女士说：不久后，我记得在网上咨询过程中输入了自己的手机号码。
刘女士找了不想参加考试的理由，搪塞过去，挂了电话。根据通话记录，通话时间为11点32分，通话时间共58秒。
挂了电话，刘女士开始收到垃圾信息。“为什么这么巧，就在这收到垃圾邮件。”刘女士怀疑是客服人员所为，所以又打了电话，但对方不承认。
垃圾信息不断发送的是各大平台的验证码。记者从11点33分开始看到刘女士在35分钟内共收到68条垃圾短信，平均每分钟收到2条。
没有及时有效的制止方法，就让人无能为力
在这个过程中，刘女士还收到了银行发来的验证码。因为实际使用了这家银行的业务，所以一度引起了对资金安全的担忧。
因为不知道垃圾信息什么时候停止，所以在此期间，刘向银行、电信运营商、警察等求助。除了告知银行不影响资金安全外，对于垃圾信息的骚扰，各部门没有及时有效的制止方法。这一度使刘女士无能为力，但在遭到狂轰滥炸30分钟后，垃圾信息停止了。
刘女士说，这次经历后，她对自己没有按照节奏向客服缴纳感到更加庆幸。“没有直接证据表明垃圾信息与他们有关，但碰巧嫌疑很大。”(莎士比亚。温斯顿。)“刘女士说。
根据刘女士提供的电话号码，记者联系了顾客支援人员，对方再次否认了垃圾短信相关事实，对“如何解释会如此巧”做出了“巧合”的回答。
《民法典》进一步加强了隐私和隐私保护
事实上，像刘女士一样被垃圾信息骚扰的情况并不少见。受害者的私生活在受到侵害和骚扰的同时，没有办法及时有效地制止。
在采访中，律师告诉记者，5月28日诞生的《民法典》对“隐私和个人信息”进行了专门保护，并根据现行相关法律规定进一步加强了隐私和个人信息保护。
记者在《民法典》中明确了禁止侵犯他人隐私的6种具体行为，其中第一位是“通过电话、短信、及时通信工具、电子邮件、传单等侵犯他人隐私安宁”。律师指出，《民法典》正式实施后，像刘女士这样动辄被垃圾信息困扰的情况将会改变。
半岛早报、39度视频首席记者吴亚坤实习李兴文照片由回答者提供