luda 邮寄贵重物品的话，很多市民会选择保修。3月30日，在成都工作的张老师让家人通过顺丰快递从甘肃老家邮寄一台电脑到成都，价格是12000元，但后来收到东西的时候很傻。
张老师介绍说，电脑主机内有多处损坏，显卡、内存等部件分散。电脑在运输过程中发生损坏，以为保险要赔偿12000韩元，但最终只得到了5304韩元的赔偿。
损坏的计算机
邮寄电脑主机多处损坏
不久前，由于工作变动，家乡甘肃的张老师来成都工作。因为从事IT行业，电脑自然不可缺少。因此，3月30日，我要求家人从甘肃老家邮寄台式电脑(主机、显示器、键盘、鼠标等)到成都。
以前也邮寄过电脑，但毕竟是贵重物品，这次张老师特地花了60元为电脑做了12000元的保证。“电脑是几年前配置的，所有零部件加起来价值17000左右。”张老师说。
4月3日，快递到达成都，快递员送货。
张老师介绍说，电脑包裹是没有用木头或泡沫加固的简单纸箱。只有纸箱盖上写着“易碎的东西，轻拿”的字样。介绍说：“上映前隐约听到零部件散落的细微声音。”
张老师的证词使快递员拆开了快递。主机没有额外的包装，多处损坏，显卡、内存等部件都用完了。"张老师说。"什么样的轻手柄可以这样掉下去？“”
张老师因为电脑损坏，现场拒绝签字。
损坏的计算机
协商赔偿保险12000.5304万韩元
张老师拒绝签字，所以快递员必须带上包裹，当时估价在18000韩元左右。张老师也在随后与顺丰取得联系，进行索赔处理。
当天下午顺丰把主机还给张老师。“工作人员拿走主机，让他们检查，并保证损坏的零件。”之后张老师把损坏的主机带到了一家电脑修理店，检查结果显示电脑硬盘、显卡、主板都不同程度地损坏了。
张老师说，本来以为有保险价，赔偿是件容易的事。但是4月4日，顺丰公司提出的补偿方案反而使他无法接受。“给了两个方案，一个是赔偿5000多个，回收损坏的部件，一个是赔偿3000个，不回收损坏的部件。”
张老师说，原来保证了12000韩元，现在要打折赔偿，要收回零部件。顺丰对给定的方案不满意。“比如那张变形的显卡，价值6000多美元，但仍有维修的可能，回收再用的话，应该再买。”
此后，双方又多次联系后最终达成的赔偿协议，顺丰公司对此次物品的损坏赔偿了5304韩元，没有追回受损的零部件。
“最后，接受这个方案的原因主要是有可以修改的，第二是想尽快解决这件事，电脑要抓紧时间办公。”张老师说。
保险信息
按顺丰回应报价比率支付
4月8日下午，红星新闻记者致电顺丰客服，表示，关于为什么保证12000的物品受损，最终赔偿5304，相关理赔专家将进行联系答复。(威廉莎士比亚，美国作家)。
此后，红星新闻记者接到顺丰客户电话，表示4月4日与张老师沟通完毕，已完成赔偿。对于详细的赔偿情况，顾客方面人员表示：为了保护顾客信息，不方便公开。为什么要打折补偿？客服表示将一起记录记者询问的问题后，决定指派索赔委员回答。但是理赔专家没有联系记者。
此前，根据张老师与顺丰的联系，12000赔偿金5304元不是张老师的电脑完全损坏，而是部分损坏，而12000的保证是全额无法修理时可以得到的最高赔偿额，但是张老师的情况还与全额赔偿不一致。
接着，红星新闻记者以另一种方式与顺丰方面进行了联系，8日19时左右得到了答复。据回复称，顺丰方面根据零部件损坏价格计算，更换零部件价格为7957韩元。张老师的快件没有得到足够的保险价格，所以公司按照保修费赔偿了12000/18000*7957=5304元，扣除了包装费和保修费66元，共支付了50元，目前已经付款成功。
红星新闻记者杜玉全实习优胜信
回答者公岛
吕孟祥编辑