luda
“有时候点一张大图就能退，太不方便了。”最近，三星手机用户方面的老师向《齐鲁晚报》齐鲁日店记者透露，在使用手机的过程中，存在微信频繁的闪存退出问题。
据方老师透露，他使用的机型是三星S10 edge，在使用过程中，打开大图片或视频时，有时会直接眨眼。更新微信最新版本后好像出现了这样的问题，不知道到底是手机系统的问题还是微信软件的问题。"方老师向记者抱怨."这种情况每天可能发生7 ~ 8次，太伤心了。“记者调查显示，目前只有三星品牌的部分手机机型存在这种问题。苹果、华为、小米等其他手机品牌没有出现这种情况。
记者从三星应用商店内的微信页面可以看出，不仅方老师使用的型号，note 10 plus、S9 plus、S7 edge等其他很多型号也存在这种问题。很多用户的问题迟迟得不到解决，只能以较低的分数反馈。目前，微信“低分处处”，三星应用商店的平均得分仅为3.0分。
根据方老师反映的情况，记者试图与微信方面联系，但找不到解决相关问题的劳务服务专家，只能通过反馈提交等待答复的问题。
记者再次给三星手机客服打电话询问。客服解释说，微信闪存退团频繁的情况下，目前其他用户也反映了同样的问题。目前，这些问题已提交给工程师进行研究开发，预计将在下次版本更新时解决，但无法确认具体的更新日期。
“网上有人说64位手机微信下载解决了，app store为什么不能直接安装64位软件提供下载？”方老师提出了疑问。对于方老师的疑问，记者咨询了三星手机客服，客服表示，这种方式不一定能解决所有型号的闪存问题，建议不要使用这种方法，最安全的方法是等待官方发布的系统更新。
截至发稿时，三星方面还没有推出解决问题的新版本。
已经在2019年10月揭露了三星在屏幕下方指纹存在安全漏洞的问题。据报道，一对英国夫妇在三星galaxy S10上装入了所有通过互联网购买的硅手机壳后发现，任何人的指纹都可以解锁手机。接着三星方面承认了这种安全漏洞，并表示将推出适当的补丁。在此期间，中国银行、支付宝、微信和海外的部分第三方支付机构出于安全原因相继关闭了三星手机的指纹支付功能，直到11月23日左右才完全恢复指纹支付。
齐鲁晚报齐鲁一分记者冯子涵
寻找记者、寻求报道、求助、在各大应用市场下载“七楼一店”应用程序，或搜索微信小程序“一店信息所”，全省有600多名主流媒体记者在线等着你！我想报告材料。