admin 家的煤气不拖欠，很多人打开灯判断是否可以正常使用，如果不能使用，就想马上买煤气。
可东风新村的白先生却因为自己这次的提前购买而刷新了认识：欠费也能用燃气。白先生家燃气一直能够使用，本想多存一些钱，可这次缴费却被告知欠费525元。燃气欠费为啥没有停气？这些欠费账单又是何时产生？对此，白先生找到大庆晚报记者，记者跟随白先生一同来到大庆中石油昆仑燃气有限公司东风燃气分公司。得到的答案是：这种情况很正常，欠费不一定停气。
查燃气莫名多出525元欠账
12月17日，东风新村五区的白先生家里的燃气一直能够正常使用。但他知道今年燃气涨价，所以想在新年之前把这一年第一阶梯的燃气多买一些储存起来。白先生来到东风燃气分公司缴纳了100元燃气费。缴费后，他随口咨询想知道自家燃气账户有多少钱。对方告知，想查询账户得把家里表上的表数拍下来，用这个数据查询。
于是白先生回到家拍了表数又来到了燃气公司，这一查对方居然告知他，他家欠了不少钱，应该是表有问题得换表了。白先生按照工作人员指示，联系了人员到他家中更换了燃气表。再次来到燃气公司后，对方告知他家欠了525元。
白先生很疑惑，自己家的燃气一直没有停气能正常使用，而且自己一直持续的缴费，从来没有拖欠过，怎么会突然多出这么多欠款？如果燃气欠费，为什么燃气公司又不给停气？这些欠款又是什么时候产生的？
而在更换新表后，本来一直能正常使用的燃气，因为查出来欠费又不能使用了。临近下班，白先生与对方交涉无果，燃气公司临时给白先生家1立方米燃气，方便做晚饭，双方约定次日协商。
燃气公司解释燃气表为直通表
12月18日上午9时许，大庆晚报记者来到东风燃气分公司。客服主管宋爽做了解释。宋主管表示，白先生家的这种情况是正常的，燃气并不是欠费就停气，白先生家的燃气表是直通表。
那么何为直通表呢？宋主管解释说，如果燃气表里的电池长期不更换，电池会电量不足，就会导致燃气欠费了用户不用买气但燃气却可以继续使用，这就是直通表。她建议燃气表的电池3到6个月就更换一次。这样的解释，白先生表示很难理解，因为很多住户都是家里电池没电了才会想起更换。他不明白，电池有电为何会影响燃气表。
白先生询问这个欠费究竟是什么时候产生的？宋主管解释说，用气账单应该是从建表之日起，一直到目前的总体账目，具体何时产生的他们也查不出来。
宋主管表示，他们电脑中只能查出缴费记录，查不出用户具体在什么时间使用了多少燃气，使用多少只能看表上显示的总数量。
工作人员查询的缴费记录中，记者看到，白先生家燃气表从2007年建表到2018年，每一年都有缴费记录，而这个欠费是何时产生的不得而知。
居民仍有疑惑盼明确解释
白先生称，自己家的燃气一直能够正常使用，自己本来想多存一些钱，闲来无事询问一下账户情况，却没想到一问问出来525元欠款来。如果按照燃气公司的解释，那他很后悔，如果自己不查帐也就不用交这525元钱了，不更换燃气表，正常使用就可以了。
虽然燃气公司提出，如果白先生质疑燃气表有问题，可以通过第三方来校表。但白先生表示，自己家的表已经被燃气公司更换走，此时再校表也失去了意义。虽然不认同燃气公司的解释，但白先生表示很无奈，现在不把欠费交纳上，自己家的燃气不能正常使用。所以，白先生只好交纳了欠款。
白先生说：“普通老百姓肯定都会认为，只要燃气能正常使用就说明并没有欠费。而且缴费票据上也从来不显示欠费，如果欠费就应该给停气或者在票据中写明确。而且，欠费就应该明确说明什么时间拖欠的，而不应该查不出来。”
白先生表示，虽然自己缴纳了欠款，但他仍旧希望燃气公司能够给出一个更有信服力的解释。或者完善自己的工作，查清楚问题究竟出现在什么地方。
责编: 贾鑫宇
审核：程英华 代宝柱。
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