luda 王老师2016年3月在小米京东官方自营旗舰商店购买了小米6手机，但最近突然出现手机充电缓慢、充电减少的情况，经过自己所在地小米售后部门的测试，手机没有问题，表示不会处理。小米官方客服在信网(0532-80889431)上告知，这种情况可能是王老师使用不当造成的，如果当地售后部门不能解决，可以联系官方客服返回工厂维修。
王老师一直是小米忠实的发烧友，2016年3月28日，他花了2199元在小米京东官方自营机店购买了一部小米6手机。最近使用经验不好，他对小米的看法改变了。
从5月3日开始，王老师发现自己的手机突然充电缓慢。“之前还好好的，充电很快。最近打开应用程序，用原装充电器充电，大约需要10分钟左右才能充电一格电，最重要的是，有时候充电量越少，充电就越少。”
发现这种情况后，王老师把手机去当地小米售后部门检查，然后工作人员刷机、系统更新处理后现场充电恢复正常。但是当天情况再次出现，王老师不得不去其他售后服务点。根据职员的建议更换了手机电池。“解决不了。问题仍然存在。修理店的人说：“只能向上反映。”但是第二天王老师告诉修理店的工作人员，手机出现这种情况是正常情况。
王老师在小米官方客服中反映了这件事，接着小米工程师添加了王老师的微信，描述情况后问题仍然没有解决。“工程师告诉了我造成这种情况的几个原因，但都被排除在外了。也就是说，现在销售后，如果手机接受检查，10分钟充一格，充电后断电是正常的。”
(王老师与小米客服沟通的部分聊天记录)
6月26日下午，信网就此事给小米官方客服打了电话，相关人士表示，长时间充电时使用手机可能会出现这种情况。“这样使用会损坏电池和手机的其他部分。”可能是充电器灰堆造成的，充电的时候最好不要移动手机。(威廉莎士比亚、充电器、充电器、充电器、充电器、充电器、充电器、充电器)
据信网报道，手机已经经过刷机及更换电池等操作后，如果当地售后维修店无法解决，请王老师联系官方客服，将手机送回工厂处理，表示“我们一定会给客户解决这个问题”。
信任前媒体记者乐奖
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