admin 初友们经常被告知，在设置护筒的过程中，如果安装顺利，就可以放心，一旦出现很多问题，就麻烦了。
今天的超哥时间，我们就来说说户户通在安装过程中会遇到的所有问题及相应的解决办法。不弹出安装界面
原因及解决办法：
1.位置锁定模块异常一，应返厂维修；
2.位置锁定模块异常二，应返厂维修；
3.位置锁定模块异常三，智能卡状态已开卡拨打客户电话处理：4000166666。
安装第一步，无节目
原因及解决办法：
1.天线方向偏、高频头损坏、馈线损坏，应替换测试，排除故障；
2.机顶盒故障，应返厂维修。
安装第二步，无法识别SIM卡
原因及解决办法：
1.设备只能使用移动或者联通标准SIM卡，请正确插入联通或移动SIM卡；
2.SIM卡不支持热插拔，请在关机情况下插入SIM卡，招标机需拔掉电源插头；
3.SIM卡槽损坏，应返厂维修。
安装第三步，发送失败
原因及解决办法：
1.手机欠费或者未开通GPRS流量，需更换未欠费且已开通GPRS流量的SIM进行安装。
安装第四步，等待授权
原因及解决办法：
1.未开户或者安装时间超过15天，需重新开户；
2.进城安装，将设备移到合法区域安装；
3.机卡不匹配，开户和安装的机器和卡不一致；
4.服务器异常，稍后再进行操作,或拨打客服电话4000166666处理；
5.出现跨省（县）安装，详细步骤见下一步。
跨省（县）安装
原因及解决办法：
1.开户工号非本省或者本县工号,请使用本省或本县工号开户安装；
2.卫管中心基站数据不全,上报卡号及地址，报中心处理，预计2工作日可处理；
3.广宏M51模块2206000F版本软件因收到铁通基站引起的跨省（县）：
（1）向跨省群上报卡号及地址，报中心处理，预计2工作日可处理；
（2）目前生产已切换使用22060013版本软件生产，可解决因搜索到铁通基站引起的跨省（县）安装。
正在安装请稍后
设备安装过程中提示发送成功，但一直提示“正在安装请稍后”画面。
原因及解决办法：
1.机顶盒信息没有录入系统或者录入有错，对该机器销户，然后重新录入信息；
2.总局户户通服务器没有按时下发授权指令，需拨打总局客服电话 4000166666手动下发授权即可。