admin 武汉晚报(微信ID: WHWB 8233333)新闻(记者姚传龙实习生魏芳)是武汉神州汽车服务有限公司总经理，陈胜(化名)正在关注线下同步宣传。
5年前，他注册为58同城的会员，将公司业务、自己的手机号码发布到网站上，招揽顾客。近来，越来越多回头客询问陈升，为何把真实的手机号码更改为400开头的陌生号码，而且这一号码经常变动，查询不便。“我在没有电话通知的情况下，手机号码被58同城变更。”陈升担心，这样影响其生意。
10月8日，一名顾客向陈升反映，称陈升在58同城上的联系方式变成了一个400的陌生号码。“顾客是第二次租车，之前没有存我的号码，就在58同城上又搜到我的信息后准备联系我，这才发现联系方式变更。”陈升说。
今天，武汉晚报记者在汉口火车站附近的武汉天街创富时代见到了陈升，打开58同城，搜索公司名，界面上出现了陈升开办公司的信息，在咨询商家一栏中，陈先生的电话为4008586527，下面显示提示语：“400动态号码3分钟内有效，请及时拨打。”
“有顾客说，超过3分钟后，需要重新在网络上查询400的号码，如果不查询，将会打到其他店铺里面去，这样操作麻烦，更有顾客坦言，400开头的电话中存在诈骗电话，他们看到后不敢贸然拨打。”陈升说，在更改电话号码时，58同城客服人员应该电话通知自己。
今天上午，武汉晚报记者联系上陈升的专属客服经理，对方表示，58同城在9月27日前后正式开通了400电话转接功能。“意向客户在3分钟内查看商家信息，并拨打平台展示的400电话时，将由平台转接系统自动转接至相应商家。”客服人员说，无论该商家电话接通与否，意向客户均会收到由平台下发的包含该商家真实联系方式的短信提示，而商家也会收到意向客户电话。
客服人员称，推出400电话转接功能，既提高商户的影响力，同时也避免骚扰电话等多个优点。“为什么没有电话通知陈升？”客服人员表示，通知已经在会员的专属网站页面上推出，他不可能一一打电话告知。
有关陈升400电话转接功能影响生意的说法，客服人员称陈升可以将证据向公司提出，公司研究后会做出进一步处理。
对此，湖北尊而光律师事务所的何龙律师认为，变更联系方式要看合同约定，在他看来因为变更号码后顾客仍然能够联系上陈升，合同没有实质变更，对陈升生意的影响难以估计。“和电商签约，一定要留意细节，否则举证存在困难。”何龙提醒。
（编辑：刘莹）