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杭州的小璐通过美团跑腿给女朋友送了一台电脑，结果骑手丢了电脑，小璐答应对方解决问题，但在问题完全解决之前，对方拉了他的微信黑，说电话也打不通。
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“美团跑腿”丢了电脑
赔了三千拉黑顾客 骑手：我不容易
小卢说，女朋友最近需要用电脑，9月22号，他就通过美团跑腿，把自己新买的一台黑色惠普笔记本电脑，从杭州四季青这边送去住在九堡的女朋友那儿，跑腿费是34块钱。
小卢：“骑出去大概十分钟左右，给我打电话说把我电脑弄丢了（他说在哪里弄丢的？）他说在这个过程中（他没说地点吗？）没说，就说把电脑弄丢了，在监控室，报警了。”
当时和电脑一起送出去的还有一套键盘、鼠标和送给女朋友弟弟的奥特曼画册，但小卢说只有电脑被弄丢了。
后来小卢加了骑手的微信，对方表示是他的错，会承担责任，并先转给了小卢3000块钱。
小卢：“他说先赔偿我3000块钱，剩余的再我们俩约定好，隔两天（给我），他说现在没钱，我也理解他，等了两天之后他该还我钱了，他就不给我了，直接把我拉黑了。”
聊天记录显示，小卢曾多次催促对方把剩余的损失赔偿掉，但对方都没有回复，最后把小卢微信拉黑了。
小卢表示，买这台电脑他存了很久的钱，现在电脑丢了，也没有钱买新的，已经耽误了女朋友的学习，这名骑手的电话，他现在也打不通了。
美团平台前骑手 何师傅：“您呼叫的用户正忙，请您稍后再拨。”
不过记者用自己的手机打了过去，对方接听了。
美团平台前骑手 何师傅：“钱也给他了，还要怎么说呢？（你给了他三千块钱，他那台电脑发票上写的是五千多）对啊（三千块钱他觉得不够）我一个跑外卖的，也跑不了多少钱，这三千块钱还是借来的（那您既然跑不了多少钱，拿这些东西的时候就应该小心一点注意一点，它怎么丢的呢？）（监控）看到电脑掉下来了，但我当时一点感觉都没有，肯定是被人捡走了，谁捡走的看不到了（那你最后怎么把客户给拉黑了呢？）他一天打好几个电话，我半个月没干活了，平台直接把我拉黑了，我半个月没干活了（平台有跟你联系过吗？）平台联系过，但是他们也没给答复，也没怎么样（你有什么事情你要跟公司反映，客户的钱赚来也不是容易钱，人家也是当保安的一个小伙子，也不容易的）我知道，我也不容易啊。”
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平台介入协调
如果捡到电脑 可以联系小八
何师傅说，电脑是9月22号中午的时候在杭州江干区九州路弄丢的，小卢希望如果有人捡到了这台黑色的惠普笔记本电脑，能拨打《1818黄金眼》的热线电话0571-88001818，并把电脑归还给他。
记者后来也把情况反映给了美团平台，平台方面表示，目前由于骑手偿还能力有限，剩下的钱平台会联系骑手所在的公司帮忙垫付，平台方面还要提醒客户，按照用户协议，跑腿帮送的货物不应超过三千元，如果超过了，建议客户对物品进行保价。