admin 施质控制中心不久前发表了关于新冠疫苗接种后不良反应管理的指导方针，并要求疫苗接种机构协助追踪异常反应。
记者近日探访多个接种点发现了不少好做法。在海淀区学院路接种点，工作人员不仅将不良反应的反馈咨询电话随知情同意书一起印发，并将来电呼叫转移到专人手机，确保异常情况及时处置，相关疑惑随时回应。在学院路接种点咨询室的桌面上整齐摆放着一摞知情同意书。在每一份知情同意书的结尾处，学院路社区卫生服务中心的公章下还印着一个咨询电话。“在登记时，我们会提醒每一位接种者，如出现异常反应或有相关疑问，可以拨打电话与我们联系。”中心预防保健科科长金雷说。
“接种疫苗后身上起疹子了，该怎么办？”“打完针，胳膊疼了三天了，正常吗？”“打完针困得睁不开眼睛，怎么回事？”……中心安排专人处置异常反应的反馈和咨询信息，每一天，金雷都会接到类似的电话，然后耐心地解释，新冠疫苗常见不良反应与已广泛应用的其他疫苗基本类似，包括接种部位红肿、硬结、疼痛等，也可能发生发热、乏力、恶心、头疼等，您可以放心。
为了不漏接任何消息，该中心还将座机电话设置了呼叫转移，每一通电话都会转移到医生手机上。“我们希望能最快接听到每一个咨询电话，给出最合适的解答。”
其实，不仅这一处接种点，记者最近走访的大多数接种点都有类似贴心服务。比如朝阳区亚运村社区卫生服务中心副主任李红芳则介绍，该街道接种点的不良反应监测工作分为主动监测和被动监测两种。除了接种者自主上报的被动监测方式外，中心还会定期对接种者进行电话抽查回访，并在接种第二剂疫苗时，向接种者询问、确认第一剂接种后的情况。
来源 北京日报客户端 | 记者 孙乐琪
编辑 王雯淼
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