为了提高用户流量查询的准确性,甘肃通信根据“实时、方便、清晰、准确”的设计原则,经过4个多月的设计开发,以互联网思维重构流量查询系统,创新“短信页面推送”的统一流量查询模型,实现流量查询的准确性,简化用户查询步骤。
随着移动业务的全面推广,流量经营已成为提价值的主要手段之一,用户对流量费用的敏感性也不断提高,对流量费用的查询已逐渐成为服务的热点。流量精准查询系统上线后,用户只需编辑短信内容151发送至10001,在10001回复短信内容中增加了一个加密的地址链接,用户点击链接地址,手机终端通过网页形式立即展现用户流量的详细使用情况。用户可方便地看到月度总流量以及国内流量、省内流量、彩色流量等各类不同流量的使用情况。点击国内、省内以及彩色流量,系统将展现出每种流量用户订购的流量包清单、流量包的生效时间、到期时间等详细信息。使用户能够方便了解所订购流量包的使用情况,既简单又富有层次感。
目前,该系统已在金昌分公司进行试点,随后将在全省推广。后续,甘肃电信还将不断优化和扩充系统功能,结合大数据分析结果,将服务与针对性营销工作紧密结合,推出流量包推荐、流量包即时订购等功能。