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【广州珠江宽频】小区宽带我无得拣?!

探戈绘画

李克强总理呼吁“降低网速、网费”,但现实反而障碍重重。

“慢车站”或“疾驰”

最近,国务院总理李克强敦促“网速、降低网费”,成为年轻人中的话题。

记者也有不少朋友纷纷吐槽自己小区不靠谱的网络,“网页几分钟才能打开,已经跟视频绝缘很久,根本不敢打游戏。”记者发现,现在不少年轻人对网络费用倒不是特别敏感,最多抱怨的是网速太慢,而网速太慢的原因,则多是因为开发商或者强势物管仅让单一或者两家网络服务商进入小区,而对网速比较快、但收费相对高的网络服务商则不让进。“我宁愿给多点钱享受高网速,也不愿意用便宜但很慢的网络。”平时酷爱打网游的小易不久前终于等到小区通光纤,直接办了光纤入户,“下载电影每秒2.3M,打网游也还比较爽,以后就算换房,也肯定要换可以装光纤的小区。”小易暗自庆幸,自己家附近的两个小区,现在电信光纤还不能进入。 记者 陈白帆

开发商和物管霸道

“最后1公里”阻你上网快

记者了解到,尽管国家有关部门早从2007年起就下发了各种“关于小区用户对电信业务使用拥有自由选择权”的通知和意见,但在实际操作中,开发商和物管对网络进小区总是各种阻挠,导致“最后1公里”的问题老是解决不了。

相对来说,新建成的小区各种宽带设备会做得比较好,而老社区的相关设备则未必跟得上技术发展。早在3年前,中国电信已启动了“点亮光小区”活动,只要同一小区聚齐50户对网速有一样要求的用户,就能申请将所在小区纳入光网改造范畴,从而拥有12M~100M的带宽。

科普:号称100M

为何还是那么慢?

有资深业内人士表示,现在的各种网络运营商,其实多是二、三级运营商,都是采取批发租赁中国电信带宽的方式提供服务。而中国家庭常用的网络的骨干网在南方主要由中国电信建设,在北方则主要是中国联通覆盖,后来中国移动也有建设骨干网的资质,即一级运营商。如果拿高速公路来做比喻,目前整个高速公路主干道主要是由中国电信和中国联通建设的,他们是一级运营商,然后二、三级网络运营商可做支线进入家庭。当然,由于二、三级运营商还要给一级运营商租赁费用,而对用户的价格又必须便宜过一级运营商,所以实际上他们号称的宽带都是共享的。

比如100M带宽有10个用户在用,每家还能分到每秒1M多点。而如果这100M带宽分给50个家庭用,那么每家的实际网速就会慢到只有200KB/S不到了。即不管你家社区周围的水管有多粗,如果进入你家的水管很细,那么一旦很多人一起用水的时候,你就算把水龙头开再大,也只能获得很少的水量。对于在广州的用户来说,直接用中国电信,比较能保证点对点的服务,如果采取光纤,则等于专线入户,自然能有“飙车”的感觉了。

症结:能不能用高速网

发展商和物管说了算

在中国电信负责宽带业务的张先生告诉记者,他们的光纤是否可以进某个小区,都要跟开发商或者物管公司进行协商,有的是开发商阻挠,不让他们进小区施工布线,有的则要求支付一定费用给小区物管才能进入施工,因此也导致了有的小区看起来很新,但不能使用光纤入户,而有的小区虽然楼龄较长,但由于跟物管协商好,电信光纤依然可以进入。文/表:记者 陈白帆

故事1:新居交楼“搭错线” 光纤上网无信号

今年初刚搬进东莞庄某电梯楼小区的刘女士,在选择家庭网络套餐时,考虑到自己习惯上网看电视且丈夫热爱网络游戏,就挑选了一款收费近2000元/年的光纤上网套餐。“我用这家公司的宽带套餐都快10年了,价格虽然比其他公司同类型的套餐要贵,但网络比较稳定,网速也较有保障。”

不过,在安装光纤上网设备时,刘女士与上门负责安装的师傅发生了分歧。由于该公司配备的“光猫”(光纤上网设备)仅有一个网络输出端口,这意味着只能连接一个房间的网线,若在其他房间上网,必须通过WiFi连接。更让刘女士哭笑不得的是,因该楼盘的施工质量较差,她所居住的三房两厅中,客厅和两个房间的网线端口竟被检测为“无信号输出”,“按照安装师傅的解释,就是施工时搭错线了。”为此,刘女士找到小区物管,“一打听才知道有好几家都出现这类问题,有邻居甚至蹲在墙角弱电箱旁上了半个月网。”在刘女士的多番催促下,物管方终于安排了工程部的检修人员上门查看,并在两周内修复了相关问题。后来,在朋友的推荐下,刘女士又通过购买“电力猫”设备,解决了“光猫”网络端口太少的窘况。事情已过去三个月,刘女士还心有余悸,“若每位新装客户都要面对这些疑难杂症,即便花得起钱,也耗不起时间啊。” 广州日报记者 王雯倩

故事2:买100M套餐

只能用20M网速?

家住新港西路富景花园的叶小姐于去年年底办理了光纤入户,“这个套餐到底是包20M光纤还是100M光纤,我到现在还是蒙查查。”叶小姐告诉记者,她一直使用中国电信,感觉网速比较靠谱。去年年底看到中国电信的业务员在小区摆档推广光纤,由于家人对网速的要求比较高,叶小姐办理了一年固话加宽带套餐,全年价格1980元。

后来在中国电信官网查询自己办理的具体业务时,她发现没有标明是多少兆宽,她用中国电信官网进行测速后,发现下午6时速度约为16.7M带宽,“感觉我交的费用远比实际使用的带宽贵,有点冤。”但暂时也不会考虑更换运营商,“至少现在下载2G多的高清电影10多分钟就OK了,其他网络肯定更慢。” 广州日报记者 陈白帆

故事3:没选ADSL 有线宽频也不错

李小姐于2009年搬入龙津中路的万科金色荔苑。由于社区选定入门的电视信号是广州市有线,故此李小姐只能选择珠江宽频作为宽带服务商,李小姐觉得电信ADSL使用的人数多,速度会慢,她还是选择有线电视的宽带服务。

入住5年来,李小姐使用有线宽带一直非常顺利,其间珠江宽频还派人来提速,带宽从6M提高到15M,而上网费也逐年下降。一开始大约100元一个月,现在的资费套餐是1480元,包两年上网,提前续费还送2个月。李小姐的邻居王女士原来使用电信的网络,现在也换成有线宽带了。

广州日报记者

李凤荷

故事4:龟速上网太抓狂 换楼先挑网

在天河某小区住了近10年的彭先生,每次讲起小区宽带都非常沮丧。他告诉记者,由于开发商的原因,该小区只能用盈信e家宽的网络,长期以来,他很少在家看网络视频,“因为网速太慢了,根本看不了,甚至上QQ和刷微信有时都很卡”,至于打网络游戏更是想都不敢想。最近,实在顶不顺e家宽的彭先生,偷偷找朋友帮忙开通了珠江宽频,但中国电信的网络依然无法进入该小区。

使用珠江宽频之后,彭先生感觉虽然比原来快了不少,但依然无法达到流畅看视频的效果。彭先生表示,他如果以后换房,一定要换一个可以自由选择网络的社区。

广州日报记者 陈白帆

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