【手机屏幕出现紫色斑块】三星A7100购买不到两周出现问题 售后推卸责任不保修

投诉主题：三星手机A7100售后没有保修。

投诉大象：三星手机

投诉地区：河北省

刘女士于2016年7月4日下午在河北省郑州明月街三星专卖店购买了手机，2016年7月16日晚上屏幕出现紫色斑点后开始变成酒吧。第二天三分之一的画面也是如此。我让儿子到三星店进行转售咨询，专卖店让维修体验店检查。我带儿子去修理店，店员看了手机。

，他们说两天内回答我，7月18日晚上客服给我打电话说这不属于保修范围。

消费者心声：

我就想问问，他们的维修人员的眼睛是机器吗??? 他们眼睛一看就说是人为的，他们怎么说就得听他们的吗?我买的还不到半月呢，我的权益怎么办？

事件进展：

没有办法，最后刘女士自掏腰包换屏了。