【快递客服电脑要懂什么】职场百科：快递客服的工作内容是什么？快递客服入职条件知多少

快递客服每天要接几百个客户电话，快递客服的工作内容是什么？

快递客服的工作内容是什么？

快递客服接到顾客的电话，对顾客提出的问题给予准确满意的答复，保持企业的良好形象。

快递客服的入职条件知多少！

1. 年龄18-45周岁，身体健康，有责任心，有物流相关经验者优先考虑。
2. 初中以上学历，对办公软件，系统熟练操作运用。
3. 普通话流畅，对待工作有耐心，良好的沟通能力，能及时正确回复客户问题。

快递客服的工资结构：底薪2500-3000+奖金500-1000+话补300左右，销售提成500左右，快递客服的平均工资在3000-4000左右，其中销售提成基本外呼才有。

快递客服最难做的就是售后客服：如双十一常常一天要处理30-50个售后客户，对于售后的问题也是五花八门，如我的快递怎么还没有收到？我的快递破损如何赔偿？等等问题，售后客服每天面对物流业各种疑难杂症，仍要保持一个良好的服务心态，在解决客户售后的同时，有效的维护企业形象。就像人们常说的，客户骂我千万遍，我待客户如初恋。