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【怎么把手机号码传到另一个手机】已注销手机号无法核验行程,健康宝如何换绑手机号?看这里

最近,部分市民在8月14日北京《健康报》网络新版本后,反应是,在验证行程时,必须验证连接的两个手机号码。其中一个号码不再使用,无法成功完成行程检查,《健康报》无法正常工作。

今早,有部分市民反映“健康宝”已恢复使用,有的市民仍显示需要核验另一个手机号码。

市民马女士说,今年5月,她注销了旧手机号,支付宝、微信也更换绑定了新手机号,期间“健康宝”及大数据行程卡一直能正常使用。8月15日,在使用“健康宝”时,突然弹窗显示“北京‘健康宝’暂不能确认您的防疫相关健康状态。为了您能够使用北京‘健康宝’展示您的防疫相关健康状态,将通过‘通信大数据行程卡’对您14天内行程信息进行核验”。她点击“继续”后,界面提示需要提交新、旧两个手机号码的验证码。

由于马女士的旧手机号已注销,无法收到验证码,也就无法顺利完成行程核验。她尝试了各种方法,仍无法正常使用“健康宝”,上班、出行都受到影响,只能居家办公了。

朱女士在8月14日也遇到了同样的情况,旧手机号已注销了两年,给通信公司打电话,也没法解决。“之前‘健康宝’一直能正常使用,我最近既没出京,也没去过高风险地区。但现在哪儿都去不了,单位也要扫码,回家也要扫码,都需要‘健康宝’。”朱女士说。

记者了解到,8月14日凌晨,北京“健康宝”进行了版本升级,将用户行程申报和信息登记做了深度整合。对于近期有过进(返)京情况且未向社区报到人员,北京“健康宝”将“弹窗”提示,用户主界面将出现“通过‘通信大数据行程卡’进行14天到访地行程核验”的提示。用户经核验未到访过中高风险区域的,将获赋绿色健康状态。

如果市民分别使用过微信端及支付宝端的北京“健康宝”小程序,并均授权绑定过手机号码,则行程申报时,所有手机号均需完成行程信息申报与核验,两端的手机号将都会显示在“个人中心”界面中。如果手机号已不再使用或非本人使用,将会无法顺利完成行程核验。

市民可以在“健康宝”的个人中心内进行手机号换绑,已绑定的手机号需在原授权绑定该手机号的平台进行换绑。换绑的手机号的具体方式如下:

微信端换绑手机号方法——在微信端北京“健康宝”的“个人中心”点击带有“编辑”图标的手机号码,界面中将出现手机号绑定弹窗。如果微信平台绑定手机号码是常用手机号,可直接点击“允许”;如果不是常用手机号,点击“使用其他手机号码”,添加常用手机号进行授权使用。

支付宝端换绑手机号方法——在支付宝App中,点击“我的”-“设置”-“安全设置”-“手机号”-“更换手机号”,更换支付宝平台手机号后,该手机号码将自动同步至支付宝端的北京“健康宝”小程序。

百度App端换绑手机号方法——在百度App中,点击“我的”-“设置”-“账号管理”-“绑定手机”功能模块,更换百度平台手机号后,该手机号码将自动同步至百度App端的北京“健康宝”小程序。

若市民在支付宝端和微信端绑定了同一个手机号,且需要在“健康宝”解绑该手机号,请在健康宝微信端和支付宝端分别完成手机号换绑操作。

解绑的手机号14天内会以灰色样式显示在个人中心中,失效时间是从最后一次换绑成功时算起。当您使用“行程信息查询”服务时,仍需要对您正在使用或解绑未满14天的手机号进行行程信息申报与核验。为了不影响正常使用北京“健康宝”,请务必提前14天以上换绑拟弃用的手机号码。

来源:北京日报客户端 | 记者 褚英硕

编辑:王琼

流程编辑:郭丹

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