最近三大运营商纷纷推出“无限流量”套餐。联通冰淇淋套餐,电信无限套餐,移动套餐。
当用户心满意足地选择了“流量不限量”型套餐时,却发现另有隐情,当流量用到一定程度限速不说,有的还会直接粗暴地切断网络,这实在让用户有些大跌眼镜。
从表格中,我们可以得知:联通超15GB降至3Mbps、移动超12GB降至1Mbps、电信超20GB降至3.1Mbps。按照运营商的说法,限速是因通信资源和用户公平的考虑,那么为什么三家的限速规则相较大不相同?“1、3、3.1”这三个数字究竟有多大的差别呢?
先来算一道计算题(数学不好的文艺青年可直接看下面结论)
假设一:一部1小时时长的标清电影约为500MB大小,流畅观看不卡顿的话至少需要多大网速?
公式:流畅速率=视频大小/时间
换算关系:1B=8b
视频大小=500MB=4000Mb
时间=1小时=3600s(秒)
那么速率=4000Mb/3600s=1.11Mbps
小结论:若要观看标清视频流畅不卡顿,至少需要1.11Mbps的网速。所以,移动的1Mbps限速肯定会影响观看体验。
假设二:一部1.5小时时长的高清电影约为2GB,流畅观看不卡顿的话至少需要多大网速?
计算公式:速率=视频大小/时间
换算关系:1B=8b
视频大小=2GB=2048MB=16384Mb
时间=1.5小时=5400s(秒)
那么速率=16384Mb/5400s=3.03Mbps
小结论:若要观看高清视频流畅不卡顿,至少需要3.03Mbps的网速。所以,联通的3Mbps限速肯定会影响观看体验。
大结论:若超过限额被限速后,这三款产品在下面三个场景中,有着较大的体验差别: 看网页和图片,联通、电信、移动 都可以;看标清视频,联通、电信都可以,移动不行;看高清视频,仅电信可以,联通、移动都不行。
关注“用户体验”是企业发展的长久之道,而当用户满心欢喜地购买“无限流量”套餐后却发现,这是一份断网的流量,限速受影响的流量,这会直接打破用户心目中高大的企业信用形象。虽说“断网”与“限速”也是运营商的无奈之举,但是在自己能力范围内为用户争取最大的使用权益,争取最优的使用体验,争取最高的性价比搭配,还是运营商可以尽上的绵薄之力,这也恰恰最能够体现运营商的服务诚意。综合三家“无限流量”来看,电信最优,联通次之,移动最后。由此看来,运营商在流量不限量市场上的布局还有很大的提升空间。