相信很多玩家都在《英雄联盟》游戏中抱怨顾客服务的反馈和处理速度。遇到“演员”举报,账户信息错误反馈不行。
更有玩家提出了“《英雄联盟》客服都是机器人吧,只会自动回复!”。《英雄联盟》客服反馈
为了证明自己也是有人工客服存在的,《英雄联盟》官博于作日晚间发布了工作地点位于成都的《英雄联盟》客服招聘公告。
招聘要求中分为岗位职责、任职资格、游戏专业度和薪金福利四部分。
岗位职责中要求应聘者通过语音、留言等服务渠道,可以有效快速解决玩家的问题,同时要确保用户满意度,保障用户利益。
在《英雄联盟》客服任职资格中要求招聘者是普通全日制大学本科及以上学历,同时需要具备一定的游戏体验和客服工作经验。当然,逻辑能力、沟通能力、同理心也是必不可少的。
游戏专业度要求玩家在峡谷之巅、艾欧尼亚、战争学院、德玛西亚、黑色玫瑰等八个游戏区段位等级当前赛季或上赛季达到钻石一段位及以上。(其他区的玩家正拿火把钱来的路上。)
大家最关心的薪金待遇方面,《英雄联盟》此次的客服招聘福利也是相对可以的,综合薪酬为5000-9000(2018年成都市平均工资为4600元),其他福利包含:免费班车接送、五险一金、免费早餐、带薪年假、年度旅游、健康体检、商业保险、节假日定制礼包。
对于此次《英雄联盟》客服招聘的消息,许多玩家都有自己的想法。
“我寻思钻一比本科难多了。”
“这是招客服还是招代练?”
也有玩家表示连客服都是钻一水平了,我们黄金白银黑铁的“渣渣”怎么办?
针对各位玩家对学历和段位要求的意见,《英雄联盟》官方也在招聘微博下评论说:“只要有心为玩家服务,其他条件都可以适当放宽啦,欢迎投递简历哦。”
亲亲,我这边的建议是可以考虑点点关注不迷路的哦~