admin 最近，住在安康市汉滨区江北街的晋城男子在一家电信运营商app上买了电话卡，此人不想实名认证，无法继续使用电话卡。那个男人打电话给视频报-2-3里信息，想知道这是否合理。
据该男子介绍，2020年12月4日，在一家电信公司app上购买了这张电话卡，显示物流配送到家，接到当地一家电信运营商的电话，让他去取卡。到达商店后，工作人员在电脑上启动了激活手续，他担心个人信息泄露不同意。
次日，陈姓男子收到一条短信链接，显示为确保按时为您发货，建议您在3日内完成实名认证。陈姓男子仍旧担心信息泄露便咨询到人工客服，其称，用户在app上申请的电话卡，卡会邮寄到该地址，用户根据里面的激活手册，输入身份证号码，扫二维码后进行人脸识别认证成功后就可以使用。
12月9日，陈姓男子收到了一份京东快递，里面只有一张电话卡，并没有客服说的激活手册，卡插到手机里面也无法使用。
2021年2月3日，该男子求助华商报-二三里资讯，二三里资讯就此专门找到了某电信运营商渠道主管刘洁，其称，用户线上下单后，后台会将该订单派送到最近的渠道，用户可通过两种方式领取并办理：一：到店对卡进行实名认证。到店后需要根据渠道商的指引进行线下的实名认证，认证后卡才能正常使用。二：渠道商根据用户住址将该卡配送到用户家中，同时需要用户进行线下实名认证，之后就可正常使用。
如果上述两种方式用户都不选择，可选择第三种：转物流配送。
转物流配送后，该订单会直接提交到省一级相关部门进行物流的线上售卡配送，并会下发一个线上进行实名认证的短信，用户需要通过点击下发的实名认证的短信链接，来进行线上的实名认证，这时物流才会正常配送。一般1-2个工作日后，卡就会到用户手中，届时用户可通过随物流一起配送的操作手册，来进行线上的号码激活，该卡就可以正常使用。如果客户不进行线上实名认证，这张卡就无法通过物流正常寄送。
注意：短信链接的实名认证有一定的时效性，三个工作日之内，如果不点击链接进行实名认证，该卡就会被系统回收，订单也就失效 。
华商报记者 闫文青 实习记者 柳玲