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【你拨打的用户正忙是什么意思】电话销售封卡原因及应对措施

一、运营商盖章卡背景原因:

随着电信诈骗和电话干扰的加剧,其拨号行为是盲目骚扰,引起了收信人的反感,接到电话几乎立即挂断。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,电话,电话,电话,电话,电话,电话,电话,电话)。

国家层面和运营商加大打击电信诈骗与电话骚扰的力度,这就影响到正规需要电话管理、电话邀约、电话回访的企业。

二、运营商封卡条件

运营商都是系统自动封卡的,系统主要判断你的平均通话时长与呼叫频率等,通过用户行为分析很容易筛选出来,来判断你是不是骚扰式的使用,然后进行封卡。

1. 单位时间内的拨打数量:

如半小时内,超过15个电话封卡,说明运营商很重视呼叫间隔,这个宗旨是呼叫间隔时间,不是单纯15个电话。

2.平均通话时长

为什么一段时间后卡容易被封,就是因为一段时间平均通话时长太短,比如平均通话时长1分钟以下容易封卡,5分钟以上不容易封卡。

3.每卡每天的拨打数量

每张卡每天的呼叫总数,不论电话是否接通,只要呼叫了就算呼叫总数。目前市场反馈新手机卡普遍不能超过30个电话,老的手机卡不超过80个。

4.是否有呼入

运营商查的严的时候会去看你有没有呼入,但是一般情况下,前边的三条就已经封死了60-80%的电话骚扰了。

三、运营商用过哪些封卡手段:

1.限制手机卡注册网络;

2.限制手机卡外呼,只能呼叫运营商免费服务电话。

3.限制设备imei

常见的手机卡在手机卡上可以使用,在设备上不能使用。

4.电信运营商手段额外多些

会限制cdma网络外呼或者限制volte高清通话外呼,甚至两种方式来回切换限制。

5.封卡的症状

一段时间内,手机卡外呼所有号码出现IVR提示音,例如:你拨打的用户忙,你拨打的号码是空号,你好挂断等,目前上海、北京用户有遇到几小时后自动又恢复了,这属于比较友善温柔的限制手段,也比粗暴的直接封卡限制要合理很多。

关于减少运营商封卡建议

电话骚扰式的行为需要规避,只有尽力规避了电话骚扰的行为特征,才有可能减少封卡或延缓封卡。

1.基本建议:

A.呼叫间隔时间,号码之间的拨打间隔设置2-3分钟以上。

B.新卡每天呼叫数量不要超过30个,老卡不要超过80个。新卡激活网络才算,不是说手机卡激活一下放几个月就是老卡了,多久不算新卡,要看在网时间。

2.扩展建议:

A.封卡还跟卡的质量有关,有条件用快递、外卖、送菜、送水、送气等公司的名义办理的手机卡不容易被封

B.运营商都有白名单业务,正规公司可以尝试添加号码到白名单里,就不容易封卡,但是被用户投诉12321后会被取消白名单。

C.午休时间,尝试互打一个1个小时的长话单,拉高全天的平均通话时长,多卡设备最好每张卡都拉长平均通话时长。

D.有条件的可以通过voip线路给号码进行适当的呼入,以增加手机卡的电话呼入,比如用语音验证码的形式。

3.不建议:

A.打一个电话换一个卡, 因为换卡相当于一个号码的开关机,频繁开关机是gvoip语音网关配合卡池就很容易实现的,运营商有针对性的封卡机制,所以不排除用来限制别的多卡设备。参考正常人使用习惯,正常人不会频繁开关机换卡的。

B.不注意呼叫间隔一口气打几个电话然后换卡,不注意呼叫间隔做其他用处都很难有效。


注意以上事项,可以减少封卡的概率,退一万步讲,纵有百般不如意,还是有很多用户会选择插卡的方案,原因无独有偶,手机卡接通率高,费用低,不挑行业。曼霏无线插卡话务盒,电话管理系统免费配套长期可用,因功能齐全性价比高深受众多中小企业的喜爱。

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