admin 1月28日，住在民权县花园乡三黄店村的周老师因家中有线电视收视费到期后没有额外收费的问题，向《鲁超帮办》求助。
他说，几天前去交费，发现花园乡的有线电视收费处已经撤了。去县城交费，收费员说只收县城里的，不收农村的。因为交不上费，家中的有线电视信号自1月27日就没有了。“现在家中的孩子都放假回来了，却看不上电视节目。”朱先生说，眼看就要过春节了，因为有线电视信号中断，导致无法收看电视。“拿着钱却找不到地方交费，这可咋办啊？”
接到朱先生的求助后，记者拨打了民权县有线电视客服电话8565008。接线员说只负责县城城区范围内的业务，农村的应该联系8525444。
此后，记者连续两天拨打8525444，该号码却始终无法接通。
昨日上午，记者就此联系了民权县文化广电旅游局办公室的工作人员。该工作人员表示，1月29日花园乡有人反映了这个问题，已经就此沟通了有线电视部门，将从1月30日下午开始派人去接通中断的有线电视信号。“今天下午就去接通，估计最迟到明天就能全部接通了。”
“民权县的有线电视自2018年2月划归省网络公司了，各方面工作需要一个过渡期。”该工作人员告诉记者，民权县的有线电视分为城网和农网，划归省管之后，进行了合并，但新的农网负责人才刚确定，目前正在解决收费等相关问题。
随后，记者就此采访了民权县有线电视农网负责人季主任。他说，自己刚接手民权县有线电视农网工作，目前正在开会解决问题。“之前农网瘫痪了快一年了，今天下午我们的人员就会下去进行处理，维修故障，让用户能够正常收看到电视节目。”
季主任称，会先恢复有线电视信号，然后在县城内建新的收费点，解决交费的问题。
随后，记者将这些情况告诉了刘先生。他对记者的帮助一再表示感谢。“到县城里去交费也没有问题，只要能够先开通信号，让我们过年能看上电视节目就好。”