我们到底有没有必要花几百元买内心的安宁?延长服务的主要保证在哪里?因为意外跌落,可以使用延长服务吗?不同的保证条款大不相同,我们还要怎么选?
如果你是非专业人士,相信我,当你看到这幅画的时候,你会觉得我,圆圈,像什么?保证居然分为这么多种?我到底该买哪个?这是联想官方商城的拯救者R9000P 2021游戏笔记本电脑保修服务。说实话,在IT行业摸爬滚打工作了很多年,一些服务条款也是初次见面!
01整机厂自备整机保修再次涨价
一般来说,笔记本电脑在公开销售时会同时提供2年左右的整机保修服务,商用笔记本电脑、游戏笔记本电脑等个别品牌最多可获得3年保修。
整机保修几乎覆盖笔记本所有部件,但电池除外,因为电池是易耗品。所以一般情况下,我们在购买笔记本的时候,就已经拥有了两年的整机质保服务。不同品牌不同型号的延保价格也是不同的,依旧以联想拯救者9000游戏笔记本为例,如果你是新下单用户,选择增加质保服务选项,购买3年质保,你需要在额外负担1129元费用。也就是说联想拯救者9000游戏本本身带有3年质保+3年延长质保,多付1129元,你可以累计享受到6年总质保服务,从整体价格来看,购买3年延长质保服务之后,一天也就仅仅需要负担1块多一点,价格并没有贵到离谱。
02199元2年上门维修 价格不贵但真没必要
上门维修服务一般常见于商用笔记本,我们在购买商用笔记本的时候通常价格都会比普通笔记本更贵,像戴尔XPS 13系列,惠普Evny系列等等,这些产品通常都具备上门维修的权益,只不过在我们平时的使用过程当中,会时常忽略这些因素。
其实上门维修这个功能并不说它没用,而是相比较整机维修,上门维修仅仅是多了个跑腿儿费,工程师上家里来给你检查和修理,该花多少钱还是要花多少钱的,你花费的199元仅仅是工程师跑腿儿的辛苦钱。要我说如果不是非常偏僻的地方,绝大多数还不如我们直接抱着笔记本去售后维修方便,最多一两个小时就能搞定的事情,我们如果选择上门维修则要前期预约咨询问题情况、预约时间上门检查、你甚至需要单独预留出来一天的时间来等工程师上门,这对于年轻人来说,时间的性价比非常不划算。
03意外保修确实有用 但需要因人而异
整机保修和意外保修完全不同,整机保修是你在正常使用的时候,非人为因素导致的产品损坏情况,适用于整机保修,也就是说产品自己出现了问题,但现在随着制造工艺的成熟,产品基本也不会存在问题。但意外保修则更适用于我们实际的生活场景,因为它覆盖了诸多人为因素的情况,如“液体进入”、“意外跌落”、“外力挤压”、“异常电流冲击”造成损坏。如果没有意外保修的话,那么官方售后是不会予以免费维修的。
我们可以简单的举个例子,整机保修就像我们车辆的交强险(整机保修是自带而非强制购买),而意外保修则更像是我们的商业险,这两个保修是相互平衡的,意外保修解决了我们在生活中使用的问题,599元两年的质保,也相对较为划算。要知道如果因为进水导致的主板短路问题,更换主板的费用通常高达2000-3000元,而屏幕碎裂的情况换屏也要将近600元-1000元。但仅限于毛手毛脚的朋友们。毕竟599元也能买一块速度非常不错的M.2 Nvme固态硬盘了。
04新机开荒服务 直接亮瞎了我的眼
在联想官方商城,我们看到了一个可供购买的服务条款名字叫做新机开荒服务,单次价格在159元,购买这项服务后,你能享受到为预装了windows10的电脑提供开箱验机、系统初始化设置、外设连接及驱动安装、电脑网络连接、预装Office激活、硬盘分区、常用软件安装(不提供版权及专业软件)等服务内容,确保电脑达到使用条件。
怎么样看到了没?这项服务我觉得完全没有必要购买,首先,从联想官方商城下单,或者在联想授权线下体验店购买的产品,我敢肯定几乎100%不会存在问题,如果有问题,那品牌方的责任就大了。系统初始化设置,这个直接我们打开电脑之后,按照系统界面操作就可以,一步一步的跟着小娜走,几乎是没有任何学习成本,即便是刚刚接触到电脑的人也能流畅操作。外设链接和打印机驱动这个问题,现在很多硬件已经是免驱产品了,包括摄像头、鼠标、键盘在内。唯独打印机你需要额外安装驱动,你只需要简单登陆打印机官网搜索自己型号,点击安装就可以了,实在不行,下载一个驱动精灵也能帮你解决这个问题。而且目前主流的笔记本全都搭载office办公软件,除非你是linux操作系统。
看完整个服务项目之后,我觉得这159元虽然不贵,但我想应该不会有人购买吧,没想到这项服务累计评价了104次,实属令人震惊。
编辑观点:看完了这些琳琅满目的保修条款,你是否自己心里已经有答案了呢?这里我总结一下,整机质保一般笔记本保3年,如果大家对自己日常使用时没有信心的话,那么可以购买意外保险图个安心,如果你懂产品,并且使用产品非常小心的话,那么意外保险也不需要购买。毕竟笔记本零部件自己换也花不了多少钱(主板除外)。至于上门服务和新机开荒等个性化增值服务,我建议大家还是不用去考虑了,实际意义不大。
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