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【滴滴顺风车取消订单会扣费】顺风车司机请求我取消订单、线下付款,取消之后司机的行为……

春节的时候,我在老家横穿城市搭便车的时候,遭遇了我们网络约会车史上最恶心的事件,就像深吸一口气的时候意外吸入了一只绿头发的大苍蝇一样。而且这只苍蝇恶心得要死,卡在喉咙里,咽不下去了,吐也吐不出来。

今天我把这事件当做一个故事写出来,希望能以我的亲身经历给朋友们以借鉴。怕有人看不到最后,先把这个让人恶心的司机贴出来,他专门跑栖霞到莱阳火车站的顺风车,希望大家以后都不要搭他的车。

结束春节休假,我带着儿子准备回杭州。因为高铁站在我们临市,为了方便省时我用滴滴出行提前约了个顺风车(价格是快车的一半,毕竟便宜)。我发现顺风车里的车主单非常多,都是到从本市到临市火车站的。这应该已经是一个固定生意了,有很多车主以顺风车的形式在跑这条固定线路赚钱。

出行前一天,我跟对方在电话里做了时间和地点的确认,一切如常。我看了下手机里的行程单显示“未拼成”。用过网约车的都知道,拼单未成,支付的车费会略贵一点。其实我是不喜欢拼单的,但又怕不接受拼单会导致车主不愿意接单。而现在刚好也没有拼车乘客,我心里还窃喜了一下。

第二天,还差30分钟才到约定时间,司机就打电话过来催我,声音急促,虽然我略感不爽,但考虑赶火车,易早不易迟,就下楼出发了。竟不曾想,我就这样开启了一段接二连三状况频出的“囧途”。

刚入坐,司机就直接说“你能不能把平台订单取消?车费直接付我钱,你知道我们这些跑车的司机赚点钱不容易,还要让平台扣钱。”

这件事我是经过思想斗争的。

毕竟我们素不相识,并且这是长途跨城行程,如果取消订单,我和儿子的安全将会失去平台的保护。但转念,如果我坚持拒绝,把司机弄不爽了,把我和儿子扔半路上,我岂不更加危险?毕竟方向盘在人家手里,我和我娃的命运还是在他手上的。这时候我下车,重新叫车也不太现实,毕竟还赶火车。另外,刚爸妈送我下楼的时候,已经拍过车的照片了,取消订单即使最不幸的事情发生,我爸妈也能找到这车。

通过后视镜,我观察了一下司机。年龄45岁左右,瘦瘦的一副小城老实人的打扮,中规中矩的夹克外套,黑黄的脸上有风吹日晒以及岁月留下是皱纹。司机不断在我耳边,试图用语言证明他的可靠度和安全性,让我放下顾虑,最终我妥协,在手机上把订单取消了。

车缓缓行驶在路上,我开始专心投入到给儿子做关于坐火车的规矩之类心理建设的工作中去了。不曾想,一扭头车已经拐入了城市的另一头。我纳闷儿了,问师傅“您这是去哪儿?”师傅默默一句“还有一个乘客”。

心里不爽,但也只能接受。订单取消,投诉无门。当下才知道,司机提前半个小时出发的用意。只能说,“您尽快点,我要赶火车的。”

到了地点等了十几分钟,一个身材魁梧的典型山东大汉拖着行李箱过来了。他30几岁,身高一米八,看块头估计差不多200斤了。看到这个人后,我心里莫名增加了些安全感。

本以为,这是司机线下约的乘客。没想到刚上车,司机竟然也让他取消订单。现在想来,应该是司机用了两个车辆信息在滴滴平台注册接单的,真是跑专线的。大汉坐副驾驶,非常直接地说,“那你给我便宜点!不能光你得好处,让我们亏。而且,我叫的不是拼车,你现在还拼人了,车费应该更便宜才对。这样,整起来我付给你40块,省我5块钱。”

我取消订单的时候,其实不是没想过跟司机砍点价钱的。原本,取消订单、私下交易这事,司机与乘客“双赢”才合情合理。乘客有好处,才愿意以失去平台保障为代价取消订单,司机也能得到比线上交易稍多点的钱。但我始终坚持“穷家富路”的原则,出门在外,我向来不心疼钱的,不想为了几块钱多费口舌、闹不愉快。

但大汉提出减价的要求,是合情合理的。可没想到这个看起老实巴交的司机却有点不顾吃相,坚持不肯降价。

显然,大汉凭借其身材优势,并没我那么多顾虑。一来二去争论了几句后,大汉也恼了,“既然不便宜,那我不取消了!就平台付钱!”

这司机也是个“唯利是图”的人,哪肯罢休,但他也不发火也不硬呛,就贴着小心、舔着笑脸,一路软磨硬泡,说自己每天风里来雨里去赚点辛苦钱不容易啊,巴拉巴拉。大汉也是个犟脾气,有点“得理不饶人”的意思,据理力争,“不能你光想着自己得好处,让我们吃亏,谁的钱也不是大风里刮来的。我经常出差,总搭顺风车,就没遇到过你这一毛不拔的司机”。

看着两个人越说越激烈,气氛越来越不和谐。我觉得我必须做点什么了,于是特大义凛然地做了回和事佬,跟大汉开解道“虽然理儿是这么个理儿,不过咱既然上了人家的车,还是别为了几块钱的事儿搞得不愉快了。”言下之意,你把司机弄不高兴了,真给我们耽误在路上赶不上火车,那可就亏大了。

最后,以司机给大汉便宜了3块钱为条件,大汉取消了订单。一路上,气氛貌似又恢复和谐,大家东拉西扯地闲聊几句。

我沾沾自喜地想,不管怎么着可以看出这司机不是个恶人,就是贪图小便宜。这一路虽有不愉快,不过也总算都圆满解决。

司机能多赚点钱,大汉少付了点,而我不在乎那几块钱,只要能准时把我送到火车站,这也算是一路顺风了。我简直觉得自己聪明坏了,路上还不显山不露水地拍拍司机马屁,尽量让他心情愉悦别耽误我事儿。

差不多一个小时的路程。司机说还有十分钟就到了,我一看时间还绰绰有余,我就更加开心了,总算是囧途结束,可以踏上归途了!

司机说,火车站口只能停3分钟,你们俩先把钱付了吧。我就特大公无私特悲天悯人特慷慨地付了和滴滴平台同金额的车费,多付的心想也算是消费吧。感觉司机应该给我五星好评,我确是非常nice的乘客了。同行的大汉也按协商的价格付了车费。

哪成想,令我恶心的事儿这才开始呢。

眨眼,就到火车站了。我一看傻眼了。怎么不是火车站出发口,而是一个室外的停车场。心下纳闷儿,看大汉一声不吭下了车,我也紧跟着下车。

这个火车站我是第一次来,所以不了解情况,还以为送客只能到这儿呢。拖着行李箱,拉着儿子,在北方的寒风中气喘吁吁地往候车厅赶,我就问他“你以前打车,司机也是把你送到这儿的?”大汉气呼呼地回我,“都是车开到送站口儿的!这个司机太差劲了!”

当下就错愕了。有种自以为自己精明算计、处心积虑下了盘稳操胜券的棋,到最后发现自己才是被耍被算计的那一个的那种滑稽和挫败感。我还以为这司机只是贪图小便宜,心地不坏,亏我还自鸣得意地以为自己懂体谅识大体,慷慨地付了全款车费给他,没想到这司机还是给我们耍了阴招。防不胜防啊!可我又能怎么样,订单都取消了,投诉也无门。我甚至连这个司机的电话都没有,连打过去骂他一顿都没办法。

大汉也是恶狠狠地说,第一次遇到这么无耻的司机,太让人恶心了,下次出差打车绝对要避开他。

我只能在心里自我安慰,举头三尺有神明,这司机这样做,不得好报。长期用这种方式拉活儿,只能让自己的生意越做越窄。想想以前看到过一个励志的哥的故事,他开出租月入几万,人家是专门挑商务出差的乘客做长期固定生意的。这个司机明显没有这种觉悟和格局,当下能宰一个是一个,只看眼前利益。

本以为这段囧途就这样结束了,就当我运气差遇人不淑了,我忍忍也就过去了。但没想到,回家后过了几天,我再打开手机APP的时候,发现了这个司机更恶心的一面。简直可以说是丧心病狂毫无底线了。

那天我要打车,打开滴滴出行APP,直接跳出有“未完成订单”。我心想最近一次也就上面说的那次了,并且我都取消行程了,怎么会还有未完结订单呢?

打开一看,立马就像我开头写的那样卡了绿头苍蝇的恶心坏了。这司机,我按照他的请求取消了订单,并且没有像大汉那样砍价,按照原价支付了全额支付了车费的情况下,竟然通过平台向我索要赔偿!系统显示“您在订单临近开始时取消订单,司机要求赔偿3元”(大概这意思,我当时气得忘了截图)!我马上想到了投诉!点投诉按钮显示“订单结束超过48小时,无法投诉”。想通过平台拨打电话给司机,也无法拨打。

天呐,这种叫天天不灵,叫地地不应的感觉,真是憋得我一口血好吐。虽然钱不多才3块,但我咽不下这口恶心啊!更恶心的是,我只能选择支付这3元钱,否则我就不能下新单继续打车。现在你们能理解我那种卡住绿头苍蝇的恶心感了吗?欲哭无泪啊。

现在回头再捋一捋这个事情,我不是为了发泄。真的是告诉大家我的血泪教训,你们不要重蹈覆辙。

1、 出门如果要打车,尽量选择出租车和快车。这两种模式的司机在平台上是以职业者的身份被管理和向乘客提供服务的。所以,他们会更专业,服务也更好。但顺风车不太一样,本身约车平台对顺风车的定位就是私家车兼职顺路开开的,并不是职业车主。而乘客也是付了比快车更少的钱,顺路搭车的。车主和乘客双方几乎是平等的,甚至有时乘客可能是更弱势的一方。并不存在谁向谁提供专业服务这回事,乘客有时还得迁就车主的行车路线和习惯。所以,不是非必要,如果你想要更好的乘车体验,尽量不要搭顺风车了。

2、 只要是网约车,不管是什么类型的网约车,一定不能取消订单线下付款,千万记得务必要在平台上结算。一旦取消了订单,可能会有很多你意想不到的坑等着你,后续发生的任何事情,你都只能自己买单,没有任何一个人或组织能够帮到你。如果司机要求取消订单,那么只有果断拒绝这一个选择。

3、 永远不要惹能掌握你命运的人,不管是生活里,工作中,还是出租车上。如果你惹恼他,他会有一万种方法虐死你。只有想不到,没有做不到。在能掌握你命运的人面前吃亏,不算亏。上面故事里的大汉,如果不跟司机“据理力争”,也许还不会惹恼司机,以至于被扔在停车场里。那司机也是好汉不吃眼前亏,虽然在车上低声下气求大汉取消订单,但只要大汉取消了,他就可以为所欲为了呀。不过,我还是庆幸的。至少司机还把我们拉倒了火车站,并且没有误点儿。我只是多付几块钱,多走几步路而已,并没有造成更严重的后果。

4、 不要盲目相信陌生人。还是那句老话,害人之心不可有,防人之心不可无。出门在外,大家一定要提高警惕,保护好自己,千万不要爱心泛滥,把自己当做大善人,随处积德行善。

5、穷家富路,出自清· 石玉昆《三侠五义》第二三回:“再者银子虽多,贤弟只管拿去。俗语说得好,‘穷家富路’。”老祖宗留下来的话,都是很有用的。出门在外多带点儿盘缠,路上遇到麻烦就用钱解决。宁可钱破费,不可人遭罪,切记切记。

好了,这篇文章有点长,谢谢你读完,也希望对你有用。最后再公布一下,这个司机的车牌号。他专门跑栖霞到莱阳火车站的顺风车,希望大家以后都不要搭他的车。

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