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《养成晚报》新闻记者唐涛7月1日报道,上海消费者权益保护委员会提起公益诉讼,将两家智能手机公司告上法庭,提交法院受理。
记者了解到,这是全国法院受理的第一例消费公益诉讼。其中,一款欧珀公司所售的智能手机竟然预装了71个软件,严重侵犯了消费者个人选择的权益。今年初,上海市消委会委托专业机构对手机多项性能开展了比较试验。试验发现,受试手机除系统软件外,均不同程度地预装了各类软件,最多的就是欧珀公司X9007手机,达到71个。而这些预装应用软件有些无法卸载,占用了手机内存,侵犯消费者合法权益。
上海市消委会认为,消费者应当享有对于他们所购买、使用的商品真实情况的知情权。被起诉的两家手机厂商所售手机的外包装以及说明书,均未对其预装软件的名称、类型、功能、所占内存,以明示的方式告知消费者,是对消费者知情权的侵害。同时,上海市消保委在诉求中要求手机厂商应当允许消费者自主卸载应用软件。因此,上海市消保委根据民事诉讼法第五十五条、消费者权益保护法第四十七条、《上海市消费者权益保护条例》第五十一条之规定,分别向上海市一中院提起公益诉讼。这也是全国首例被法院受理的消费公益诉讼。
上海市消委会对媒体表示,本次就手机预装应用软件提起公益诉讼,是基于这一做法已经成为智能手机行业的潜规则,消费者无法自主选择,只有用公益诉讼的手段来彻底破除。
记者获悉,本月2日,深圳市消委会召集华为、三星、联想、酷派、OPPO、HTC等品牌手机生产商及三大运营商,并决定将手机预装软件不可卸载问题列入公益诉讼。
唐珩