做运营的小伙伴都有自己的运营方向,面向的用户群体可能是C端个人消费者或B端企业宣传自己的产品。今天的小编简单谈谈这两种运营的区别。(大卫亚设)。
用户画像
- C端运营:面向用户体量较大,需分层精准化运营,运营工作围绕群体共性开展,用户存在冲动消费、喜新厌旧、品牌忠诚度不定等特点。
- B端运营:面向用户职责多样,运营工作围绕个体特性展开;用户决策周期长,理性,需让用户认可所推荐产品具有解决问题、提升效率的能力。
活动形式
- C端运营:多以线上活动为主,通过打折、返利、拼团等形式实现销售和用户增长;
- B端运营:多以线下活动为主,通过线下展会、演讲等形式增加品牌和产品曝光,寻求合作商机。
搜索推广
- C端运营:SEO、SEM比较实用;
- B端运营:SEO、SEM引流转化效果较低。
场景需求
- C端运营:让有用的东西更有趣;
- B端运营:提升效率、降低成本。
运营侧重
- C端运营:产品不足运营补,产品、运营都很重要;
- B端运营:主要看产品能力,其次看运营,产品可用、实用性是第一指标。
以上就是B端与C端运营的简单区别供小伙伴们参考,当然,在实际的运营操作中,往往面对的场景会更加复杂,需要小伙伴们灵活应对。