admin 在公共场所上网时，不要随便输入苹果id。
“我打电话给客服解锁了。
”9月17日，桐庐县公安局官方微信公众平台收到网友一张截图，说自己的iphone手机被黑客锁屏，本来打算到公安机关报案，没想到通过客服解了锁。江先生，家住桐庐县桐君街道。9月14日上午，他发现自己的手机打不开了。屏幕上跳出一行字：“此iPhone已丢失，请联系QQ858588811110。”江先生发现手机被锁死后，输了好几次密码，但都试不出来。他又上网试图找回密码，但最后发现他自己的Apple ID验证邮箱也被人改掉了，根本没有办法找回密码。
眼看自己不能解锁，估计对方要敲诈自己。看着被锁屏的手机，江先生只好通过QQ联系了对方。果然，锁死手机的人发来敲诈信息，并告诉江先生，手机内的资料已经被全部抹除了，给钱之后才能开机，并恢复手机内的相关资料。江先生问了价格，对方说要给600元钱才能解锁，否则iPhone只能变“砖头”了。
江先生在联系过程中发现，如果按照对方的要求汇款也不一定能轻松拿到解锁密码。于是，他拨通了客服电话，并向客服详细提供了手机Apple ID的原始信息，通过苹果公司技术人员的帮助，当天下午终于找回被更改的ID，并成功解锁。
警方分析，江先生很可能是登录了木马网页，或者使用了公共WIFI信号，在伪造Apple ID登录页面弹出时没有仔细辨别就输入了自己的Apple ID，从而被敲诈者后台获取，并在电脑里登录，替换成敲诈者的Apple ID，然后利用iCloud的“寻找我的iPhone”功能，把江先生的手机锁死，实施敲诈。
据苹果公司客服透露，目前已接到很多类似的投诉。苹果公司推出的“寻找我的iPhone”功能，可以用Apple ID对丢失的iPhone进行远程锁机，但很多用户对Apple ID不注意保护，导致这个功能被一些不法分子利用。
警方提醒手机用户尽量避免使用陌生的WIFI，在网吧等陌生环境下上网时注意与手机关联邮箱的密码安全，发现账户异常时尽快与客服联系。市民如有碰到此类情况，应立即报警，不能私下汇款给对方。