如果平板电脑启动后无法进入系统页面,出现卡屏幕、死机的情况,建议您:
1.同时按电源键和音量键7秒以上,重新启动设备。
2.若能进入系统,请检查手机是否有系统更新推送,若有,请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址链接:
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1.同时按电源键和音量键7秒以上,重新启动设备。
2.若能进入系统,请检查手机是否有系统更新推送,若有,请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
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