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【电信8m】春节家乡通信发展见闻:4G太“贵”

两年春节回家,亲戚朋友,对家乡通信业务的发展,特别是4G做了简单的调查。

家乡宝鸡是陕西第二大城市,典故“明修栈道,暗度陈仓”发源地,誉称“炎帝故里、青铜器之乡“,人口四百万左右,在全国估计算四五线城市了。

我老家就在这个城市的郊区,自己带着移动和电信的4G手机,体验了一段时间当地4G网络。

感受一:两家运营商4G网络覆盖在城市表现尚可,但在郊区农村地区表现一般。

在城区,室外4G覆盖尚可,室内覆盖一般,在宝鸡南站这样人流聚散地,室内收不到移动和电信4G信号。

在郊区农村地区,倘若没有4G覆盖,宝鸡移动的网络立马掉到GSM(2G)网上,手机上网速度很慢,让人想摔手机。宝鸡电信4G网络整体一般,但其3G网络表现不错。

感受二:地方用户对4G业务大都有耳闻,但许多没在用且不甚了解。

我设计了五个有关4G感知、4G哪家强等方面的问题,从几位80后、90后的亲戚朋友回复来看,他们对于4G到底能够提速多少不很了解,认为4G资费更贵,他们几乎都不是4G用户。甚至有4G手机没有办理4G卡。不过他们对于用上“便宜快速”的4G业务很热情,2015年4G发展的潜力很大。

运营商4G大战如火如荼,中国移动4G用户数甚至突破1亿大关,但任然存在许多对4G业务不了解的用户。这对运营商而言是潜在市场,对营销部门来说也是挑战。

感受三:固网宽带普及率有一定提高,众多运营商加入宽带大战。

随着经济的发展,国家对宽带农村战略的落地以及人们对宽带网络需求提升,越来越多的家庭接入了宽带业务。在宝鸡,电信的宽带接入业务一家独大。

宝鸡电信办理宽带业务送手机送号码,共享赠送的流量话费,但是有赠送号码并没有被利用起来,被闲置。广电宽带和宝鸡移动无线宽带业务也正逐步发展,但相比而言,认可度低一些。

感受四:电信iTV正在入侵广电数字电视,手机观看视频增多。

一些原来选择数字电视的用户,转投向宝鸡电信iTV,为的是更加丰富的节目,可以点播互动的内容。

我家就是这样的一个用户。家人对iTV较为认可,认为可以节省数字电视的一年240元的费用,看电视直播内容很丰富,可点播海量的电影和电视剧,也可以给孩子持续播放《熊出没》等动画片。

不过,家人对于点播视频需要观看几十秒的广告比较反感,且不曾观看付费节目。电信如何将iTV业务“变现”是个挑战。

感受五:微信使用率很高,甚至包括50后、60后的用户。

微信抢红包非常火,成为当地人过年的娱乐项目之一。支付宝红包和QQ红包玩的人较少。手游很受年轻人欢迎。

这里特别要提一下50后、60后用户,他们打字虽然大都不如年轻人快,但是也积极使用微信分享文章、分享图片、语音聊天,微信和QQ正成为他们与朋友、子女沟通的重要工具。

感受六:用户倾向性价比高的手机,华为、小米、ViVo影响力提升

从价位来看,大多数当地用户选择的是千元左右的性价比高的国产品牌手机,尤其是50后到70后。一些年轻人则选择2000元左右或以上的手机。我极少看到苹果和三星高端机用户。

华为、小米、ViVo等国产品牌影响力提升很多,一些我原来认为的“山寨”品牌,在这里也有不少用户。调查中发现,当地用户对手机性能的需求首先就是要运行快,再就是拍照要好。

设计五个问题

1你对4G怎么看?快不快?贵不贵?

2移动电信联通,4G业务哪家强?

3你用的是4G手机吗?知道哪些4G手机?

4你最常用的五个手机应用是什么?

5希望运营商2015年服务有哪些改变?

选取三份回复,原汁原味呈现

婷(90后,学生党)

1.4G没用过,据说资费很贵,开一晚上流量不关起来一栋房子就没了,移动改变生活,是的。2.4G哪家强,没用过,我只知道挖掘机哪家强。3.手机不是4G手机。4.QQ、微信、百度地图、UC 浏览器、华尔街见闻、Wi-Fi万能钥匙、心理fm。5.提高客服人员办事效率。过度服务(加广告)。资费不明确。包流量没有阶梯差异。流量、短信可以转给别人或者累计到下个月(只有部分套餐可以)。

龙(80后,上班族,游戏达人)

1.4G还没用过。2.移动4G应该更好吧。3.不是4G手机,肾6应该是4G手机吧,说不想用4G是假的。4.微信、QQ、YY、QQ浏览器、手游、QQ视频。5.宽带绑定的手机资费透明点最好。

亮&燕(80后,老师&导游)

1.听说4G速度比较快,费用比3G好像低点吧。2听说电信4G做的比较好.3.没用过4G手机,苹果6是4G手机。4.支付宝钱包、QQ、微信、百度视频、百度地图等。5.资费更能透明点,信号能好点。电信宽带费用太贵,而且网速不达标。(电信8M宽带一年990元,送酷派手机,每月送几百M流量送话费。但实际网速在6M,不太稳定,且取消了固定电话。)

总结:上述调查只是自己简单调查,浮光掠影的叙述,大家看看即可。当地用户多对4G好处、资费和网络情况不太了解,“一栋房子没有”的段子仍然在盛传,可见运营商营销工作还大有可为。

最后分享下乘坐高铁路过河南时候,看到的三家运营商的广告牌,颇有特色。

移动:移动4G“城乡+高铁+高速”全面覆盖。

电信:天翼绿色网络,高铁上网快,加油每升省3毛。

联通:联通4G技术,全球90%用户的选择。

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