“个性化定制”已经成为化妆行业的热点。定制化妆品创业公司发展迅速,各化妆品牌也在不断创新,提供更加个性化的产品和体验。
Cover Girl最近正式推出了一款智能手机应用“Custom Blend(定制调色)”,它能借助面部识别技术和人工智能调制出适合客户肤色的粉底色。该应用由多伦多增强现实(AR)技术公司ModiFace开发。
过去,女性消费者购买粉底时,只能在为数不多的几个色号中选择,现在她们可以为自己的肤色“量身定做”一个独特的粉底。
这项技术还能让Cover Girl绕过零售商,直接把产品销售给消费者,从而建立起化妆品公司和客户之间的紧密关系。
Cover Girl高级副总裁Ukonwa Ojo说:“Cover Girl一直为我们的客户提供一种‘简单轻松’的感觉,所以定制彩妆的路线不仅符合我们的利益,也是未来购物、营销和客户服务的大势。”
这一定制调色APP现已对美国的iOS用户开放下载。输入姓名、电子邮件地址等基本数据后,用户可通过智能手机的镜头和应用内的集成全景视频扫描软件扫描脸部。APP会分析用户肤色的色调、明亮度和基调,最后生成一串数据指数,据此配置出最适合你的色度。接下来,客户可以从几款字体和标签颜色中选择自己喜欢的,以定制这一专属于自己的产品的外观。如果需要,甚至还可以把自己的名字和寄语加到瓶身上。最后,输入付费信息和邮寄地址,几天后就能够收到定制的Cover Girl粉底液,粉底加邮费的价格只需25美元。
很多女性一直找不到适合自己的完美粉底液,因为她们没有时间精力在专柜一个个试用。即使现在社交网络普及、试色帖子满天飞,看过许多试色功课,却依然买不到适合的粉底。造成这种状况的原因在于,网上试色的图片通常是在不同的光环境下拍摄的。自然光和人造光下看到的效果截然不同,光的方向和色温也会对试色效果产生影响,这也一直是网购彩妆的一大阻碍。
现在,这个问题被Cover Girl的APP解决了。Cover Girl定制调色APP的一大创新,在于软件能够智能地分析任何环境的光场。科学上的光场指的是通过空间中的每个点在每个方向上流动的光量。通过这款APP中的全景视频自拍功能,ModiFace不仅能够知道一个人的肤色,而且还可以了解空间中的光的分布,以便更好地分析真正的肤色,并提出更准确的建议。
ModiFace是运用AR技术帮助美妆行业革新的先驱,不止在挑选粉底颜色上有创新,此前,它还将AR技术融入欧莱雅的店内试妆镜中。最近,这家公司还与伊卡璐合作,运用AI解决方案,帮助女性寻找最衬肤色的发色。它也帮助丝芙兰为顾客推荐新的口红色。ModiFace显现了人工智能的诸多潜力,例如加速产品发现过程、优化购买决策,并将美容专柜的体验延伸到实体店之外。
Cover Girl不是唯一一家在个性化上做投入的化妆品公司。今年1月18日,资生堂收购了加利福尼亚州的创业公司MatchCo,该公司有一个同名APP可以帮女性找到合适颜色的粉底。这款iPhone应用程序在美国的下载量约为15万,收购金额据称达10亿日元。和Cover Girl的定制调色APP一样,MatchCo使用皮肤扫描技术为每个客户调合多合一功能粉底。
定制粉底其实并不是最近才出现的新鲜事物。早在1979年,雅诗兰黛就推出过一个名为“Prescriptives”的品牌,它的标识性产品就是定制调色粉底液。不过当时顾客为了获得一款贴合自己肤色的粉底必须到高档百货的柜台体验。柜员在观察顾客并与之交流后,直接现场调配、包装产品。这种高成本的定制方式使定制粉底一直无法普及。
而现在,网络科技、智能手机和AR技术的发展使定制彩妆不再是一对一、贵族式的生产方式。
个性化的批量生产才有机会改变生产方式和供应链。Cover Girl的高级副总裁Ukonwa Ojo说:“这一次我们将以和大众产品一样便利的渠道,为顾客提供完美匹配的粉底液。不断发展的数字和社交技术以及‘按需生产’经济给了我们这个灵感,还有什么比用手机试色并网购到家更便利的渠道吗?有了科技的帮助,现在我们可以更准确性、更方便地做这件事。”