技术你问,信息我回答。手机越来越成为我们生活中不可分割的一部分。手机被比作我们身体的“机关”。
那么,如果我们的“器官”生病了,该怎么办呢?小编今天整理了小米售后服务的策略和流程,方便大家以后手机出现故障进行售后。欢迎大家关注我的微信公众号【科技由你问】分享最好的科技资讯
一、
售后方式和流程:
小米售后包括线上和线下两种方式。绝大多数人会选择线上的方式,线上的方式的优点是不受时间和空间的限制,缺点是不够及时,没有备用机可使用。线上的流程:小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。
部分小米之家提供维修服务,提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用。除小米手机外,其他小米产品也是类似的售后流程。
二、后服务价格
那么小米售后的价格是怎样的呢?让我们一起来看看。
不同手机维修价格是不同的,这里小编列出小米9供大家参考一下。
小米9
主板 6+64G 1450元 人工费40元 合计1490元
6+128G 1570 人工费40元 合计1610元
后置摄像头 400元 人工费40元 合计440元
屏幕 750元 人工费40元 合计790元
电池 59元 人工费40元 合计99元
小编列出了一些常见的容易损坏的手机部件的收费情况,可以看出,比较而言收费比较合理。那么,其他小米产品收费是怎么样的呢。如图
从表中我们可以看到小米售后维修服务非常齐全,维修价格也比较合理。
三、售后体验
小编有一次买小米圈铁PRO耳机,在保修期内发生了一些故障,小米售后给小编换了一个新的耳机。所以小米售后服务还是不错的,大家可以放心。
下一篇和大家聊一聊华为售后的政策。
今天就到这里啦!
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