安可维导航黑屏,顾客反映偶发问题。
型号:2.0T安科比
VIN:LSGXE84L4FD14XXXX
里程:4191公里
车辆故障说明:
客户反映车辆导航显示屏间歇黑屏,娱乐控制面板按钮无响应。
客户故障描述:
车辆抱怨车辆在正常行驶当中突然之间导航显示屏黑屏,娱乐面板怎么按都无反应,熄火在启动也是一样,
来店检查时,客户所描述故障确实存在:
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使用GDS查看,发现以下DTC:
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可能原因:
1.线路连接器故障
2.MOST通讯线故障
3.模块故障
使用网络诊断工具Data Bus diag
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维修信息:
根据维修手册和网络诊断工具的提供的方向对HMI线路和连接器进
行抽拔检查,未发现有虚脱搭铁等现象,查找再次回到原点,在次咨询
客户,客户说车子在停放一段时间后导航娱乐系统就能正常使用了,开
一段时间就又黑屏了,这时想到可能是模块过热导致的故障现象,在咨
询过音响工程师后,确认更换HMI,故障解决。
总结分析:
由于MOST网络是一种新型网络,呈环形结构,其中一个模块不正
常工作就会导致MOST网络整体瘫痪,以后要加强对此网络的了解,以
免导致走一些不必要的弯路。