admin 茫茫人海中，几乎所有人都相当于数字号码——手机号码，其重要性几乎可以与身份证相媲美。
曾经,它涵盖的内容和交互的范围相当局限,然而在移动互联网+人工智能飞速发展的今天,它所关联的已绝非简单的通话,支付、信用、社交、缴费、出行、居住等一切重要信息几乎都与之关联甚至绑定。那么,在你决定放弃这串数字之前,是否留心过这串号码下编织而成的信息网会给自己及下个用户带来怎样的影响?未来一手手机号越来越稀少,对此你准备好如何面对了吗?现象
原号主隐私不想看都难密码锁没电都一目了然
刚买的手机号竟然是“二手”的?近期,不断有市民向晚报反映,自己新买的手机号经常接到找前机主的电话,甚至隔三差五就能接收到催前号主缴水电气费的短信通知,更有甚者可直接打开前机主的微博,看到他人的私密聊天。
吴女士就有这样的经历,她购买了一个135号段的手机号,没想到麻烦与尴尬不断。“每隔一小段时间就能收到关于前机主的缴费短信通知,能清楚知道他的姓名、详细家庭住址等信息,而且还无法屏蔽。更要命的是,这个家住新迎小区的前机主,还将手机号与红外线指纹密码锁绑定了,我几乎每天都能收到提醒他指纹密码锁电池电量不足的提示短信。”吴女士认为,手机号相关服务不解绑不仅给新用户造成麻烦与不便,更容易让原用户面临隐私和财产安全隐患。“若是遇到别有用心的人,这种信息泄露就太不安全了。”
叶女士移民美国多年,国内的手机号、支付账户多年未使用。今年她突然发现,自己“沉睡”账户上的1万多元“不翼而飞”,仔细一看,都是转账到了一个陌生账户。原来,由于叶女士的手机号欠费被运营商收回,卖给了别人。新用户在使用中发现叶女士的手机绑定了银行卡,于是通过手机获取验证码,成功更改了密码并把钱转给了自己。
年轻人换号比较频繁也最爱捆绑APP和服务
市民刘先生使用着两个号码。“其中一个不怎么用,但每个月都会往里面充点钱保证它处于开放状态,有一阵子忘充,手机号就成了空号,这下把我急坏了,因为银行卡、信用卡什么预留信息都绑定着这个号,折腾了好久才把原来绑定的手机号注销,换到新卡绑定。当时特别担心手机号被卖掉后信息安全出现问题,所以费尽九牛二虎之力一一解绑。”
“七八年前手机号还比较独立,现在手机号几乎涵盖了我生活的方方面面。微信、微博、QQ、支付宝、淘宝、京东、携程、银行卡、公积金贷款、信用卡无一不是绑定这个手机号,真要注销掉,得多麻烦啊。”一名136号段的80后用户告诉记者,他来昆15年,一直用这个手机号码,想换号并非易事。
不少90后甚至00后向记者表示,目前处于工作、学习变动时期,他们可能是面临换号问题最突出的人群。该部分人群也是捆绑APP或各类服务最丰富的人群,一旦面临换号,甚至无法知晓自己曾经绑定过多少服务。
焦点
市场上全是二手号码?
“市场上的手机号确实几乎都是二手号码,以后这种号码也会越来越多。”云南省通信管理局相关人士介绍,一般而言在全国范围内,三大运营商会根据预估市场向工信部申请手机号段资源,各省市运营分公司再接受总公司分配。作为运营商而言,无论是手头上的新号码还是二手号码,都必须向国家缴纳相应的“号码资源占用费”。从运营商角度而言,无论运营哪种手机号都一样要为此资源买单,另外运营商不可能总向国家申请新号码资源,那些被注销的老号码依然会收回到号池中备用。
根据工信部相关规定,一个注销了的手机号从注销之日到再次放号须达3个月以上,通常运营商会根据行业惯例将号码封存时间延长为半年左右才解冻重新放回市场。此举主要是为避免一些被动注销的用户再次申诉出现要回号码的情况。
云南省通信管理局信息通信管理处相关负责人介绍,目前通管局工作范畴中并不需要对号码属性进行归类和统计,所以并不掌握云南市场上新号与二手号资源的占比情况。“但可以肯定的是,未来市场上几乎没有新号了。”
运营商能代为解绑吗?
有市民提出,既然手机号掌握在运营商手中,若有授权,运营商能不能一劳永逸为客户代劳注销一切绑定服务。有市民甚至提出愿意为运营商开通这样的解绑服务而付费。
云南省通信管理局信息通信管理处相关负责人告诉记者,运营商代为解绑一切服务目前几乎不可能实现。“首先从目前的系统和通信规则来看,运营商不可能掌握客户微信、微博、供电、供水等不同平台的绑定情况。纵观整个互联网,各大渠道之间乃至各大渠道与运营商之间都仅仅是在自身领域范畴内提供服务,信息并不共享也不互联,平台与平台之间未实现对接,这就阻断了代解绑的可能性。其次从信息安全上来讲,这也是非常不合适也不安全的操作。当客户的核心信息完全可被一家渠道及平台随意抓取时,这就非常危险了,也是不被允许的。从某种程度上来讲也是在保障用户的信息安全。所以市民提出‘一键解绑’的设想无论从技术上还是政策上都无法实现。”
据介绍,一般而言,基础运营商能够且只能主动帮助客户注销此前由基础运营商代收费的渠道信息,比如手机报等。
建议
如无必要 请别销号
随着电信及互联网事业的升级及发展,作为行业主管部门也会积极就如何解决此类矛盾进行思考。“未来随着此类问题越来越多,很难说原有的平台间障碍会不会被打破。比如未来各大应用平台是否能主动进入到号码池,关注到用户转移后再主动切断信息推送或相关服务也未必好说。当然这个系统的打造工程造价显然不菲,由谁打造也是一个问题。”云南省通信管理局信息通信管理处相关负责人表示,目前我省是号码携转的试验省,在号码不变的情况下,要实现用户手机各功能平滑过渡都并非易事。比如用户携号转网后,一些验证码等重要短信都无法收到,因此工信部组织搭建了系统平台,将主要的大型应用商及银行等平台一同接入该系统,以方便解决此问题。
这位负责人认为,如果不是遇到必要情况,一般不建议注销手机号。“今年7月起全国就将取消移动流量漫游费,而电话长途费、漫游费已于去年取消,所以用户所持手机号即便跨地区也没有太多更换的必要。”
教程
以下7类账户 换号务必解绑
1.U盾、网银、手机银行等银行卡业务;
2.证券、基金账户等金融业务;
3.微信、支付宝、财付通等第三方支付平台;
4.淘宝、京东、苏宁等电商账户;
5.微信、微博等通信软件;
6.团购、机票酒店订购等生活服务类账户;
7.网盘等存有个人照片、隐私的账号。
支付宝解绑方案
1.手机登录支付宝,点击右下角“我的”
3.点击“手机号”→“更换手机号”,按照页面提示操作即可
(如果系统检测到用户不是在上述环境下操作,为了防止他人冒用,系统需要进行身份验证,具体验证方式以页面显示为准。)
京东解绑方案
1.账户救援
账户锁定功能:用户遇到账号被盗、异常登录,可立即锁定账户,任何人将无法登录。
账户锁定后将无法登录京东商城以及其他京东相关产品;所有登录设备均退出登录;解锁账号需要登录账户完成身份验证并重置密码。
账户下线功能:若手机丢失或更换,或在公共场所登录后,可通过该功能立即将账户下线,减少账户被盗风险。
2.账户注销
京东允许消费者对自己的账户进行注销。为保证注销的精准性,京东采用系统+客服人工检查的方式,同时给予消费者30日的后悔期。
水电气还好解绑 银行卡就难办了
记者致电某运营商客服电话咨询如何解绑各类服务,客服人员介绍,目前新用户若遇到水电气费用的短信困扰,可到相关公共单位平台取消。但若是遇到银行卡解绑问题就很麻烦,“据许多用户反馈这需要原户主才能实现解绑,但运营商要将客户信息抹去,因此无法向新机主提供原号主信息。”(春城晚报 记者张芳)