admin 在日常生活中，我们经常给一些企业或商家的客服打电话咨询。有些是高话，有些是400电话，但相对来说，400电话比一些高话的连接率高得多，服务质量也比较满意。
随着越来越多的人去咨询一些售后问题，我们对400电话已经不在陌生，很多企业也都在用其当做客服电话，那么400电话到底是什么呢？
400电话是一种主被叫分摊付费业务，即400话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400电话又称为“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话的升级版。
400电话是运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，可以绑定多个手机或者固话，所有拨打400电话的来线都会按照预先设定的电话上，它只负责处理呼入的电话，不能外拨。目前国内有很多400电话的代理商，一些大的代理会研发自己的产品或功能，为办理400电话的企业提供更多的服务和体验。
400电话在企业发展中也扮演着重要的角色，在很多初创的企业看来，咨询量少，一个固话或电话完全可以接受，没必要花费太多在400电话上。
其实，400电话可以为企业发展带来意想不到的好处，400电话绑定企业原有的多个电话，对外只需公布全国唯一的号码，统一宣传，简单易记，用户只需记住号码，就等于记住了企业。另外由于400电话的特殊性，在企业搬家或出现其他问题时，只需要更换400电话下绑定的固话或手机即可，可以有效的防止老用户的流失，为企业发展起到良好的推进作用。
随着行业的快速发展，400电话的功能也越来越多，为用户带来更好体验的同时，也增加了企业在用户心中的形象，为企业宣传起到了很大的帮助。当然400电话不仅仅是一个号码，更是一个工作平台，电话会议，企业OA等功能，有效的增加了企业内部的工作效率，让每一项工作都可以有条不紊的进行，拉进了团队与团队之间的距离，让更多的人都参与到企业建设中来。
由于目前通信诈骗信息较多，400电话代表着企业，更能让用户产生信任感，而且在很多人的认知中，拥有400电话的企业实力会更强一些，无形之中，办理400电话的企业起点已经高了一些，后续发展相信也会越来越好。