admin 1991年3月15日，中央电视台播出了第一届3.15晚会，迄今为止成功举办了28届晚会。
每一届3.15晚会都在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力，曝光了国际国内企业侵犯消费者权益的虚假欺诈行为，揭露了在新消费环境下的骗局和陷阱。【3.15晚会曝光企业时间线】
| 年份 | 主题 | 曝光企业 | 原因 |
| 1997 | 世纪的力量 | 三星电子 | VCD、电视机出现问题后维修困难 |
| 2002 | 共铸诚信 我们在行动 | 广西半宙制药集团第三制药厂 | 打着合法的批准文号生产假药 |
| 2006 | 我们的心愿 | 欧典公司 | 虚假宣传欺骗消费者 |
| 2007 | 责任 和谐 | 诺基亚 | Nokia5500手机键盘频繁脱落 |
| 2008 | 3.15的力量 | 分众无线 | 为垃圾短信重要源头，泄露手机机主个人资料 |
| 2010 | 新规则新动力 | 惠普 | 惠普V3000和DV2000笔记本黑屏故障大规模爆发 |
| UT斯达康、天时达、夏新、科摩等手机 | 手机制造商与SP合作，通过设计手机主板和操作方案上设置后门，把收费菜单内置到手机里，用户点击后被扣费。 | ||
| LG、索尼 | LG、索尼等外资品牌液晶电视偷换概念，缩短屏幕保修期 | ||
| 2011 | 护航新消费 | 国美电器 | 侵吞政府补贴 坑骗消费者长达三年 |
| 锦湖轮胎 | 制造以次充好 带来严重安全隐患 | ||
| 宝洁、晨光 | 用垃圾做纸浆 餐巾纸比厕纸脏 | ||
| 2012 | 共筑诚信 有你有我 | 麦当劳 | 违规操作 快到期甜品派换包装再卖 |
| 中国电信 | 群发垃圾短信出售信息通道 | ||
| 家乐福 | 售卖过期鲜肉产品 | ||
| 招商银行、工商银行 | 内部员工被曝兜售客户个人信息 | ||
| 罗维邓白氏公司 | 兜售高端消费者信息 | ||
| 2013 | 我的权益我做主 | 苹果 | 苹果在中国市场在华执行与发达国家不同的售后政策，双重标准涉嫌歧视 |
| 周大生 | 周大生品牌黄金掺假 | ||
| 高德地图 | 高德地图的位置共享服务会违规收集用户信息 | ||
| 网易邮箱 | 网易可以看到用户的邮件内容，以此来分析用户习惯并发送精准广告 | ||
| 大众汽车 | 大众汽车双离合器变速器存隐患 | ||
| 江淮汽车 | 采用不合格钢板致车身锈穿 | ||
| 顺丰、韵达、圆通 | 快递暴力分拣 | ||
| 2014 | 让消费更有尊严 | 尼康 | 拍照现黑点 |
| 澳妙可奶粉 | 篡改保质期 | ||
| 大唐电信 | 恶意扣费窃取隐私 | ||
| 深圳乐美路公司 | 售假冒伪劣平光眼镜 | ||
| 广琪贸易公司 | 售过期食品原料 | ||
| 浙江康诺邦健康产品有限公司 | 鱼肝油含量超标，却变成了针对婴幼儿销售的普通食品。 | ||
| 天津利安达、广东中梵 | 篡改客户下单价格 | ||
| 百度 | 百度搜索推广为“老陶家黑发散化妆品”提供的4款加“V”商业推广，被国家工商总局批为严重违法广告。 | ||
| 2015 | 消费在阳光下 | 东风日产、上海大众、奔驰等4S店 | 小病大修牟暴利 |
| 路虎 | 变速箱故障频发 | ||
| 中国移动、中国铁通 | 为骚扰电话提供各种支持 | ||
| 联通 | 联通公司员工为完成开卡任务，偷留消费者信息重复激活开卡，再将卡卖给卡贩子，卡贩子卖给诈骗犯。 | ||
| 工商银行、中国银行、农业银行 | 网上买一张别人的身份证，拿去工商银行、中国银行、农业银行可轻松办理银行卡。 | ||
| 小肥羊、呷哺呷哺 | 鸭血其实是猪血 | ||
| D&G、H&M、ZARA、ARMANI | 质检不合格 | ||
| 2016 | 共筑消费新生态 | 饿了么 | 黑心作坊 |
| 车易拍 | 虚假交易，交易价格不透明 | ||
| 淘宝、大众点评、美丽说等平台 | 刷单 | ||
| 道有道 | 推送恶意扣费程序 | ||
| 北京北口义齿技术研究有限公司、北京瓷都忠诚医疗用品有限公司 | 使用碎钢制作义齿 | ||
| 郑州市恒力源食品、重庆御味缘、南宁五里亭市场、甘肃天玛生态食品、安徽忠俊食品、江苏广原油脂公司 | 食品抽检严重不合格 | ||
| 三利厨具、奥特龙电器 | 产品抽检不合格 | ||
| 2017 | 用责任汇聚诚信的力量 | 互动百科 | 虚假广告垃圾站 |
| 郑州市科视视光技术有限公司 | “三无体检队”以检查为名收集学生信息 | ||
| 耐克 | 耐克气垫鞋竟然没气垫 | ||
| 武汉乐百龄生物科技公司 | 销售无资质的保健品 | ||
| 无印良品、永旺超市 | 销售日本辐射区食品 | ||
| 2018 | 品质消费 美好生活 | 大众汽车 | 大众途锐发动机进水故障导致无法启动 |
| 承德杏仁露等山寨饮料 | 乡村山寨饮料成大问题 | ||
| 酷奇单车 | 无法退还押金，简直就是抢劫 |
数据来源：网络资料整理
而为了方便消费者24小时提交投诉，全国12315互联网平台提供了PC端、APP、微信小程序和公众号、支付宝小程序等多种投诉渠道，并开通了消费纠纷在线和解（ODR）通道，鼓励、引导企业在平台上直接与消费者进行协商和解。2018年，平台新增用户126万人，其中实名认证83万人，年访问量达3897万人次。
【历年消费者投诉举报咨询诉求】
数据来源：市场监管总局、工商总局
在统计的2013年到2018年这六年间，通讯器材及配件收到了最多的投诉，六年间有五年都是投诉热点，出现次数占所有投诉热点的9.1%。仅次于通讯器材及配件的热点是互联网服务、家用电器、非现场购物、文体娱乐、服装鞋帽、居民服务，均为六年内出现四次，共占比43.7%。
随着居民收入水平和消费水平的不断提高，居民消费结构加快转型升级，逐步由温饱型向享乐型和发展型转变，消费结构和消费环境发生了巨大变化。在化妆品、文化运动娱乐用品、计算机设备等升级类的消费投诉迅猛增长。
全国消费维权指数小幅增长，保持在高位。在我国经济总体平稳、稳中有进的发展态势下，消费环境持续向好。
栏目主编：褚觉美 文字编辑：毛锦伟 题图来源：视觉中国 图片编辑：苏唯