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Playbook: 打造有效的业务流程手册现代企业需要全面把握业务运营的每一个环节，因此，业务流程手册（Playbook）在商业活动中扮演着不可或缺的角色。什么是playbook？Playbook是指一套指导公司业务行动的有组织的方案和程序…