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最近的媒体调查发现，抖音(抖音)、微信、淘宝、大众点评、小红书等多种热门应用程序都按下了关闭在线算法的按钮，用户可以在后台用一个按钮关闭“个性化推荐”，从而结束了“正确喂内容需要很长时间”的情况。
同款应用软件，场景“千人千面”；同款网购商品，价格迥然相异……算法推荐技术在改善用户上网体验、助推数字经济发展等方面发挥关键作用的同时，也产生了一系列积弊。备受争议的“个性化推荐”加速“信息茧房”和“情绪传染”效应扩散、“大数据杀熟”、诱导沉迷等问题，严重阻碍互联网信息服务高质量发展。
算法推荐技术不是法外之物，其运用必须有所敬畏、有所遵循。本着维护多方主体利益、积极促进互联网信息服务健康有序发展的需要，有关部门的密集治理行动一直在路上。从这个角度看，平台设置“个性化推荐”关闭键具有一定必然性。
需要说明的是，把算法开关交给网民，本意绝非打翻平台的“饭碗”，而是倒逼其提供更透明、更优质的服务。要知道，算法推荐技术的运作基础是大规模收集用户数据，在公民个人信息保护意识日益提升的今天，不动声色地广搜博采本就是一种短视行为，造成的最终结果只能是用户“逃离”应用程序。对于算法推荐服务提供者而言，正确的经营之道是践行“用户至上”理念，以明示、便捷的方式赋予用户“一键关闭”。
反观真实操作场景，各大热门App虽主动响应有关规定、顺应用户期待，但不少人仍有抱怨与隐忧。相较默认允许个性化推荐，繁琐的关闭步骤则显得耗时耗力。算法关闭键并非广告关闭键，如果手机页面充斥着令人反感的广告推销，用户是否还会有继续浏览其他内容的耐心？此外，平台是否会以大量过时、低质的信息倒逼用户重启个性化推荐？诸如此类的疑问拷问着企业担当与部门监管。
“人和机器是对等、双向互进的关系”，被誉为“计算机科学之父”的图灵等学者都曾表达过类似观点。算法推荐技术从来都不应该是单向度的，也绝不应该继续以潜藏方式侵害用户合法权益。
照此看，保留“一键关闭”，保障数字时代公民的尊严，让算法有关联度更有温度才是正解。
【作者】 孙文静
南方评论
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