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昨天，在北京地铁2号线，一名女性正在车厢里吃早饭，地铁乘务员的劝阻下，把食物收了进来。新京报记者王菲照片
乘客在车站内使用滑板车。新京报记者裴剑飞照片
大众可以通过“地铁志愿者”app注册为志愿者进行挽留，也可以向96165举报。
5月15日起，新修订的《北京市轨道交通乘客守则》(以下简称《乘客守则》)开始实施，《乘客守则》明确要求地铁车厢内禁止饮食，不要吸电子烟。逃票、“霸座”、营销、大声播放视频音乐的行为也将包含个人信用不良信息。
在实施《乘客守则》的一周内，地铁部门处置了20起地铁车厢内的不文明行为。今后乘客在看到车厢、车站内不文明的现象后，可以举报到96165等。记者仍然注意到，除了在个别车厢内用餐外，抄近路逆行、在车站使用滑板车等不文明的行为仍然存在。
新京报《乘客守则》实施一周内，地铁方面加强了对乘客不文明行为的劝阻力度。昨天记者从地铁部门获悉，5月15日至5月21日，北京地铁16条线路将处理20起未开通的行为。目前，地铁8线共配备了3420名乘务员管理人员巡逻和挽留乘客的不文明行为。另外，大众可以成为平安地铁志愿者或拨打96165举报地铁文明行为。
北京地铁和京港地铁实现了共同统治
据北京地铁运营公司保安部部长王玉伟称，20起不文明行为包括7起吃饭、3起牌席、1起乞讨、8起乘客间矛盾和1起影响车厢内其他人行为的事件。
王玉伟目前没有8线(1号线、2号线、5号线、6号线、8号线、10号线、13号线、8号线)乘务员管理人员的8条线路由地铁工作人员设立的专门工作队不定期巡逻。
另外，9号线和15号线有乞讨销售和清洗KR(QR)代码等各种营销行为。“这次守则出台明确禁止这种行为。”王玉伟告诉记者，销售行为主要集中在乘客比较密集的换乘站。北京地铁和京港地铁已经由两家运营企业共同统治，确保没有“真空地带”。
发现不文明行为的乘客很容易举报
纠正不文明的行为，除了上述专业能力外，还有平安地铁志愿者和电话举报等。
公众可以下载“地铁志愿者”app进行实名注册，相关部门将审核注册人的身份，审查通过后，将收到登录反馈。地铁公司调度指挥中心有地铁志愿者的工作台，通过app得到反馈后，地铁工作人员可以立即收到，可以立即安排现场人员介入，这种反馈最快。普通乘客可以在现场通知工作人员，也可以拨打96165报警。
近年来，在社交媒体上经常可以看到揭露地铁车厢内不文明行为的网民。王玉伟表示，如果对已经暴露出来的不文明行为进行收集研究，找出规律，摸索整顿方向，有保安能力的地区出现问题，就要追究相关责任。与此同时，在车厢内进行监视掩护，对严重的不文明行为也将进行事后追踪。
北京地铁app更新了新的乘客守则
地铁方面的很多工作人员告诉记者，《乘客守则》刚刚实施时，在劝阻乘客不文明行为的过程中，经常会遇到乘客，说：“我真的不知道有这个规定。”
因此，北京地铁宣传工作也正式推进。最近北京各地铁线路的车站、出入境通道、地铁车厢内陆续发布了《乘客守则》，北京地铁app内的《乘客守则》栏目也进行了更新。
昨天记者在几个地铁站看到了《乘客守则》帖子，广播通知也在循环播放。在2号线、4号线、7号线、10号线车厢内也可以看到《乘客守则》。在4号线宣武门站等车站内挂横幅，直接提醒乘客，如果有违规行为，可能会影响个人信用。
现场
最近记者们在访问中也发现乘客在地铁车厢里吃饭，但在乘务员的劝阻下，大部分人都进行了合作，收集了食物。此外，乘客还存在逆行、在车站内骑摩托车等其他不文明的现象。
1吃饭的乘客大部分都能听到忠告
昨天早上，记者跟着北京地铁2号线乘务员巡视了地铁车厢内。自从在车厢里开始“禁食”以来，他们的工作重点就在这上面。
“我们的休息和地铁运行时间一样。上午5点3分至晚上11点45分，每列车有3名乘务员管理人员对用餐、占用等进行处置。”乘务员王东坡巡视时说。记者在早晨高峰期看到很多乘客拿着饺子、煎饼、面包等早餐。“守则第一次实施的时候，吃东西的人比较多，这几天明显减少了。”
列车到达建国门站后，王东坡发现一位女乘客在吃饺子，说：“你好，车厢里不能吃饭。请收拾一下。”提醒我。女乘客听到后立刻吐舌头，把剩下的一半饺子放进包里。
王东波说，乘客很少合作，大多数乘客理解并一起工作。“我只见过一次不合群的乘客，万峰在车厢里吃馅饼，散发出车厢的味道。
经过提示后，对我不理不睬。她身边的乘客都指责她，可能是脸上挂不住，一到站她就站起来下车了。”民警提示，乘客在受到乘务管理员的劝告时，要配合工作，避免问题升级。一旦出现违法情况，警方将依法处理。
2 有乘客在站内用滑板车
《乘客守则》第十四条规定，乘客不得在车站、车厢使用折叠自行车、各类滑板车、自动平衡车、滑轮鞋、滑板等，不得携带充气气球进站乘车。
5月21日下午2点，记者在7号线内看到，有一位女乘客坐在位置上，单脚踩着电动滑板车，低头玩手机，而滑板车的扶手外张，给其他乘客通行造成不便。
列车到达广安门内站时，这位女乘客向车门走去，车门刚打开，她便踩着滑板车蹿了出去，下了电梯她又再次蹬上滑板车，“潇洒”地从人群中穿过。
北京地铁公司的工作人员告诉记者，在一些通达大型居住区的线路中，有时候经常能看到有携带小型折叠自行车、滑板车、平衡车进站的旅客。“我们看到后会叮嘱他们把车辆折叠好，不要磕碰到他人，更不要在车站内使用”。
此外还有逆行的。5月21日下午，记者在地铁海淀黄庄站4号线与10号线的换乘通道内看到，有乘客为了避开人群，选择抄近道逆行。在角门西站，从10号线下车的乘客会选择从4号线换乘10号线的通道内逆向通过，不时与正常通行的乘客撞在一起。
《乘客守则》第十二条规定，严禁乘客违反自动扶梯、通道等禁行标志逆行。
新京报记者 马瑾倩 裴剑飞 张静雅