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在严格执行疫情防控工作的前提下，青岛海昌极地海洋公园从3月27日开始，景区(5D动态体验馆除外)正式恢复对外营业，运营时间为9: 00-16: 30。
非接触购买表，实名制扫描码住院
开园后，景区实行实名制门票入园。游客可以在青岛海昌极地海洋公园售票窗口(无接触售票)、官方网站和主要官方许可网站购买门票，整个预售过程没有现金支付，通过扫描系统登记，经过体温检查后刷身份证进入庭院。为了防止交叉感染，要以景区严格的装载密度为基础，戴上口罩，保持1米以上的间隔。
全国医务人员免费政策
从开园之日起，景区对全国医务人员实行免费开放政策。
从2020年3月27日至2020年12月31日，持有全国认可的有效医疗执业证书的医务人员(执业医生、执业助理医生、执业药师、护士(师)、医疗技术等其他卫生技术人员的相关执业证书)可根据本人身份证原件及相关医疗文件原件免费入场
疫情期间，政府从青岛派往湖北的医护人员可免费领取一张双人年卡(2名成年人、2名身高1.2m以下儿童)，医护人员首次住院需要本人身份证和医疗证原件，携带房屋可在今年前游客服务中心免费办理，有效期自办理之日起一年内有效。
年信用卡会员统一顺延70天
为了保障年卡会员的权益，景区将延长年卡期限。
截至1月25日，未到期的年卡在统一顺延70天内有效。年卡用户可以登录“青岛海昌极地海洋公园”官方微信，查看年卡延期信息。
疫情期间有办年卡的游客，所以要提前打电话预约。
折扣为韩元，购票降至39.9韩元
此外，景区还出台了强有力的开元优惠政策。
3月27日至4月12日在官方自营平台及电商平台(美团点评、Ctrip、去哪里的互联网、东征、驴妈妈、途牛等)注册，提前一天购票，成人双冠享受150元(极地海洋馆欢乐剧场)，通过身份证入园。
从4月1日到4月6日，老人/儿童/黄道带双管(极地海洋馆欢乐剧场)只要39.9元，再付10元就可以额外购买深海幻想馆。
年卡方面，单人年卡低至399元，可免费携带1.2米以下的1名儿童。双人年卡低至698元，可免费携带2名1.2米以下的儿童。游客可以在善于自我保护的基础上，去旅游景点正常游览。