luda 突如其来的传染病“春寒”
打破了大家的正常生活
深圳、青岛等地
陆续要求或提倡企业远程办公
很多跨境电子商务企业受到严重影响
物流受阻，停工等情况发生
增加了卖方缺货的风险
传染病引起的配送困难问题
不少平台发表了应对政策
很多卖家朋友都很快理解和处理
减少不利影响
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亚马逊发布通知
01、变更：自动延长自行配送预计配送时间
为了保护您的账户，亚马逊自动更新并延长了部分卖家自行配送(MFN)商品的预计配送时间。请通过订购页面遵守订单的配送时间内容。也可以通过【卖家平台】-【设置】-【配送设置】页面或【ASIN页面】查看listing显示的配送时效。
02、物流配送通知
目前，部分物流运输公司已暂停在部分城市和地区提货。建议立即联系物流承运人和仓库，确认物流承运人和仓库在该期间能否正常接收和配送货物。
否则，建议考虑使用其他物流运输公司或仓库。
如果卖方能够正常销售自己的配送(MFN)ASIN，处理时间和物流运输时间延长，建议根据实际情况实时调整准备/处理时间(Handling Time)和物流运输时间(Transit Time)。
如果部分卖方自发货(MFN)ASIN可以正常发货，建议对无法正常发货的卖方自发货(MFN)ASIN进行临时停止销售处理。
如果没有支持收购、配送的物流承运人，或者仓库中的商品不能交付给物流承运人，即所有卖方不能在配送(MFN)ASIN中配送，建议打开“休假模式”。
打开“休假模式”不会影响使用亚马逊物流(FBA)配送的商品。
03、商店运营通知
如果由于政府政策及交通管制等原因无法发货，建议及时积极地与买方沟通，协商取消订单，与买方沟通，说明目前情况，并对相关产品进行下车处理。
物流运输正常化后，可以确认可配送的商品。建议根据实际情况在卖方平台上设置配送准备时间，并按照规定的时间准时配送，以保证良好的买方体验。
注：如果买方取消订单，则不会影响取消率。如果买方不同意取消订单，则应根据实际情况考虑是否应取消订单及售后等。
利用亚马逊“购买、配送”服务(Buy Shipping)的买家可以一如既往地享受负面买家反馈政策优惠。
如果卖方及时发货，物流商造成的交货延误不会影响卖方的绩效指标。
但是如果不能保证准时配送，请参考第二部分《02/物流配送通知》进行运营。
易趣(eBay)表示，
最近易趣(eBay)发现，部分卖家因疫情原因无法正常运营业务。包括正常配送。目前平台已经部分发生，但由于物流受阻、库存不足或人手有限等原因，决定从政策上保护无法正常配送的交易。
建议取消北京时间本周五(3月18日)之前不能正常发货的交易(Cancel Transaction)。
对于从中国大陆和香港地区发货、支付时间从北京时间3月1日(含)至3月15日(含)的交易(以下简称“疫情影响期”)，如果卖方在北京时间3月18日23时59分59秒前提交取消订单申请，取消交易的理由被选为缺货(Stockout)，平台将统一
ebay强调，请卖家仔细评估店铺当前的运营能力、库存、补充和物流处理能力。受疫情影响的情况下，卖方应尽快取消订单，开启店铺休假模式，防止不必要的运营风险和损失。对于仍然选择正常销售或配送的物品，卖方应努力确保物流时效，及时与买方沟通，反馈商品物流情况的最新进展，使买方对收货时间建立合理的期望。
Shopee发布通知，
受疫情影响，部分地区的卖家可能会面临配送困难，并对此发表以下政策。
1)对于2022年2月28日至2022年3月14日期间生成的订单，如果在此期间卖方的订单因传染病无法按时发货，请通过Shopee在线客服或客户经理立即反馈。反馈的订单物流时效豁免将延长到3月24日。
2)对受疫情影响地区(广东省、上海市、山东省、吉林省、江苏连云港市、浙江省杭州市)2022年3月15日至3月20日生成的订单，Shopee平台将自动延长物流时效豁免至3月24日。不需要卖方的积极反馈。
3) 2022年3月21日以后生成的订单没有延长后勤时效豁免。如果卖方还不能发货，请对不能发货的商品提前预订，或将商品库存调整为零。
需要注意的是，如果卖家订单不受疫情影响，但仍然反馈给Shopee在线客服或客户经理，平台确认后卖家订单物流将被取消。
时效豁免的资格，并会对卖家后续申请物流时效豁免产生影响。Coupang发布通知，
深圳市政府13日晚间发布的 《全市三轮全员核酸检测》通告要求，昂黎深圳仓库需于2022年3月14日至20日期间配合政府防疫要求停工停产，后续安排将根据疫情防控形势动态调整，并在收到通知的第一时间同步给卖家。
在停工期间，所有收、发货均会暂停。对于相关订单，未发货订单，建议卖家直接取消，平台在此期间不会将此类订单计算为卖家责任；已经发货的订单，由于仓库无法收货，未入仓或转运的，建议卖家联系快递公司追回货物避免损失；已经发到仓库，但是未进行后续国际配送的订单，商品将在仓库恢复工作之后继续发货。期间客户取消的订单，平台会统一安排退货。
在库的CGF（酷澎全球物流服务计划）货物会保持继续销售，商品将在仓库恢复工作之后继续发货。商品页面上，将不再展示火箭配送标识。CGF LITE（酷澎全球物流服务计划）的商品也将一并去除火箭配送标识，并修改为暂停销售，以避免产生订单、配送无法收货造成卖家损失。建议在仓库恢复工作前，卖家不要自行修改恢复销售。