luda 连日来，故宫卷入了风波。故宫到底能不能停车，里面能停在哪里，不能停在哪里，很多大众不太清楚。故宫管理者自己更是模糊不清。很多人把故宫前任院长单飞翔说的“禁车令”解释为故宫范围内都是禁车。但是故宫内好像也有全年停车场。一句话：模糊、神秘、不清楚。
这是故宫管理者失去责任的结果。暴露了那个管理的两个缺陷。一是缺乏反映大、精细管理的制度安排。二是缺乏面向公众的充分透明度。故宫管理者要吸取教训，及时进行系统的改善，牢牢抓住推进故宫管理的“精细化”和“神秘化”。
围绕风波，舆论场掀起大浪，整个社会呈现出相当一致的价值取向。也就是说，炫耀，质疑经营。这种情况至少说明了三点。
首先故宫里没有小事。作为中华文明的重要载体之一，故宫展现出的所有文化魅力，故宫管理者的所有发展，都可以得到大众的普遍赞誉。每当故宫出现管理漏洞时，都会引起公众的高度关注和批评。积极地看，这是好事，反映了公众对故宫的珍贵。
第二，故宫管理确实有漏洞，但是管理者们还没有把事情说清楚。大家都想知道的是，谁把两个女人及其车辆放到了不该进入的位置，还想知道相关规定如何，谁该负责，故宫全局范围内到底能进入哪里，到底能进入哪里，不能进入车的界限。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure，)太多的细节仍然隐藏在高墙内。这些细节要向公众说清楚。只有拿出实事求是的坦率态度，才能与公众对故宫的关注相一致。
第三，故宫急需管理水平、治理能力的再次提高。管理者要有明确的问题导向，有针对性地改善。发现问题和漏洞，正视问题是第一步。很多公众以建设性的担忧提醒和要求故宫管理者，并尽快采取行动。
回顾过去，近几年在故宫的《管理史》中实事求是地说，充满了进步。2012年以后，在当时院长的领导下，故宫管理者进行了系统的制度建设，果断创新，让故宫“活”起来。为了让隐藏多年的很多文化瑰宝与大众见面，很多热爱故宫和故宫的人都有机会和故宫的通道，有无在网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订、网上预订这些进步。
但是故宫管理者自己一定不能被这种称赞所迷惑，要认识到自己承担的重大责任，管理好和保护故宫是一个长期的命题，不前进就不后退，永远不能自满。这次风波明显地向我们展示了仍然存在的漏洞，故宫的管理取得了进步，但仍然看到了比较粗糙、相当神秘的东西。管理者要做的事情太多了。
第一，实现更“微调”。在故宫全局空间，外围可以停车的地方，谁可以停在这里，文物保护地，绝对不能停车的地方，必须有细致的定义和规则，以及对规则执行的监督。故宫内要有明确的制度安排，包括哪些地方、什么情况下可以举行文化活动，哪些活动绝对不能进行。总之，故宫里要有能干什么的“正面列表”和不能干什么的“负面列表”。天下大事必须细数。在细腻中体现态度和水平。
第二，坚决推进“消除神秘化”。故宫的高墙保护着里面的文化宝物，但不能成为管理者看不见的窗帘、屏蔽墙。根据故宫的基本属性，广大群众有权了解故宫完善的管理制度。管理者不能等到公众问起，要主动向公众公开，接受监督，要把广大群众视为最好的监督力量。制定管理规则、精准、广告，所有故宫观众的眼睛都是识别实德、违规甚至违法行为的“摄像机”。
“精细化”和“消除神秘化”相辅相成，不可缺少。这是现代治理的基本要求。四中全会以后，习近平总书记在上海考察时再次强调了城市的精细统治。千万大城市要努力追求统治的“精细化”，何况亿万人民视为珍宝的故宫，还要拿出最高的“精细化”管理水平和主动坦诚的“神秘化”努力。
这是故宫管理者必须承担的责任。“文堂良宇”
(资料来源：嘻哈大象)