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【海底捞就涨价道歉】“对不起,我们错了。不能提高价格。”,继“海底钓鱼”道歉后,今天“西贝”也道歉了。

今天上午,西贝餐饮董事长本国龙在西贝塔面村官方微信号上承认涨价,并道歉说,从今天开始,所有涨价的外卖、堂食料理价格将恢复到2020年1月26日卖场关门前的标准。在此之前,昨天下午海迪根也在微博上对之前菜单涨价道歉,表示中国内地门店菜单价格将恢复到今年1月26日打烊前的标准。

今天,快报记者分别联系了两家餐饮企业。海底钓鱼媒体中心相关人士表示,全国门店价格4月10日将全部价格恢复到1月26日门店停业前的标准。西贝穆林银泰店负责人表示,今年西贝菜单涨价不包括杭州,虽然杭州店价格没有调整,但杭州的门店都参加了刚刚推出的打折活动。

海底捞:酥肉、土豆和明虾等菜品的价格都调回来了

“海底捞和Shibay涨价”的话题引爆网络,是因为北京的网友最近发现海底捞和Shibata面村等餐饮品牌都在悄悄地涨价。“海底钓鱼土豆1.5韩元,一碗饭7韩元”,“西贝的外卖菜单”

4月8日,快报记者确认海底钓鱼杭州分公司后,确实发生了那件事。与杭州店相关的类别约为15%左右,主要集中在招牌虾滑(全部)从58韩元上升到62韩元,明虾(全部)从92韩元上升到96韩元,土豆(全部)从22韩元上升到24韩元,住宅材料上升到9韩元等一些新鲜料理上,受猪肉价格上涨的影响,店铺涨幅最大的是现在油炸脆肉。

昨天下午@海迪火锅也在微博上就之前菜单涨价发表道歉声明,称“海迪打捞门店此次涨价是公司管理层的错误决定,损害了海迪打捞客户的利益。”对此我们感到非常抱歉。立即,中国内地门店料理价格恢复到今年1月26日门店停业前的标准。" "

今天上午,快报记者联系海迪打捞媒体中心相关负责人表示,全国门店价格4月10日将全部价格恢复到1月26日门店停业前的标准。从海底捞在线订货系统来看,价格确实会调整,脆皮肉、土豆、虾都回到涨价前的价格。

但是记者们发现,虽然部分菜品价格有所下调,但没有回到像招牌虾滑(整体)那样的以前水平,原来价格为58韩元,涨价后为62韩元。这次价格调整后只下降到了60韩元。

:010贾国龙承认,从2月1日起,石北村上海及周边8个城市的18家外卖菜品上涨了1-10元。从4月6日开始,上海12家店铺的每25度食物也上涨了1至10韩元。全国其他374家店铺的堂食价格没有变化。

贾国龙也写道:“你的意见,我收到了。这时价格上涨是不对的。从今天开始价格上涨的所有外卖、堂食料理价格将回到2020年1月26日卖场关门前的标准。我还决定,截止到5月31日,在全国59个城市386家西贝文店堂吃饭,以100韩元、50韩元的折扣表示诚意。50韩元的回扣只能下次使用。事实上,我们也很困难。希望你能支持事业。”

4月8日,快报记者也确认了西贝的涨价,西贝穆林银泰店收入来源表示,2019年底进行了一次价格调整,今年以来价格没有变化。

今天记者再次联系了西比穆林银泰店。该店相关人士表示:土豆炖牛肉等网络上的热门类别,原来没有杭州店。去年12月初,价格上涨了一次。例如,优待球250克从98韩元上升到108韩元,外卖菜单:猪大骨彩酸菜从69韩元上升到79韩元。进入今年以来,杭州的门店没有涨价,所以今天本国龙说的价格恢复不包括杭州。但是100次50次,200次100次打折活动,杭州卖场也参加,截止到5月31日结束。优惠力度很强,欢迎消费者光临。

西贝:年后杭州门店价格并未调整 促销活动有参加

知名商家在涨价后短期内又迅速道歉,宣布取消涨价,公布新的促销内容,在餐饮业并不常见。部分

网友认为餐饮企业涨价是市场经济行为,不应该受到社会舆论的绑架,如果涨价后又迅速降价,那涨价时消费的消费者损失该怎么算,是否要退费?也有网友反驳,火锅自然是市场经济,但以贴心服务著称的海底捞带头涨价,逻辑上就跟自己的人设不符了,既然你可以归咎于疫情影响利润自毁人设,那消费者当然有选择的权利,而涨价毁掉人设造成消费者的反感,从长远来看对企业自身会更加不利。

当然,更多的网友则表示,你有涨价的权利,我也有吃或不吃的选择,也许这头宣布放弃涨价,另一头就减少食物的份量,吃不吃,还是自己的钱包说了算。

也有营销行业的业内人士认为,这一轮操作,餐饮品牌有从一次市场销售策略变成一次营销策略的嫌疑。品牌通过涨价-道歉-恢复原价-促销活动,顺利把自己的品牌送上了热门搜索,并持续保持热度,尽管没实现提升利润,却做了一波品牌宣传,称得上是一次成功的营销策略。

记者 程超

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