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中信网上海4月1日电(记者殷立根)“阿姨你好，我亲自去专业窗口给你开证明。”4月1日上午，出入境管理局运营认证大厅党员先锋职务民警，直接引导前来领证的老年申请者通过绿色通道享受专业窗口服务。上海市公安局出入境管理局将实施国家移民管理局为老年人办理出入境证件提供便利的新措施，具体落实电话预约、专人指导、专业窗口服务、受理允许不足等为老年人办理出入境证件提供便利的具体措施，从今天开始正式实施。
在出入境管理局咨询台，职员们耐心地为打电话的老人登记了预约证明信息。“老年人不通过网络预约，直接到出入境证明大厅窗口办理业务，对于有预约要求但不熟悉在线办公程序、不使用智能手机的老人申请人，请拨打出入境咨询服务热线(021-28951900)提供电话预约办公服务。出入境管理局法制处副局长吕义军介绍说：“对于一些年长的老人来说，不会说普通话。”我们的接线员也可以用上海话和他们很好地沟通，帮助他们解决面临的实际困难。
上海为老年人办理出入境证件提供便利的措施从今天开始实施。上海警察公路
通过前期系统优化接收民警，可以直接在证书窗口为老人打印申请，如果老人在5年内办理过出入境证明或居民身份证，则可以直接重复使用原始照片，无需在现场重新拍照或提交照片，即可实现“一创式”。“现在出门工作的智能机器比较普遍，我们年纪大了也得不到。现在用出入境证明拍照都省了，一个窗口都完成了，真的很方便！”来领证的霍伊莫赞对出入境专家出台的便利老人认证措施开口。记者还从现场了解到，最近几年出入境大厅普及手机扫码等电子支付出入境认证费，同时保持现金和刷卡等传统缴费方式，允许没有手机支付条件的老年人缴纳认证费。
这次推出的便利老人处理出入境证明的新措施将在全市20个出入境认证点同时实施。记者在位于白水大厦的虹口出入境证明大厅看到，为了方便老年人通行，虹口出入境事务所在入口处特别增加了新机器。需要进入大厅开具证明，但操作智能手机难以出示健康码的老年人，只要把身份证放在机器上，就能立即显示健康码状态，方便又安心，因此深受老年人欢迎。大卫亚设，《Northern Exposure》，与此同时，大堂接待民警为所有前来办事的老人准备了绿色手镯，手镯上画着民警手绘的爱情图案。戴上这个手镯，咨询、拍照、接待窗口、收费处等相关人员将为守护“绿色手镯”的老人提供特别照顾和服务，从而减少等待时间。
“我们从老年人的角度改进和优化出入境证明的全过程，每个认证程序都有员工指导，保证老年人优先、方便。例如，高龄应征者忘记了，少带亲属关系证明等工作，可以通过事后支教、书面约定等方式实行宽容受理。“符合紧急情况的事，必须紧急处理。”出入境管理局中国公民出国(境)证件管理处处长沈江表示，将通过移民局、互联网、政务服务平台等在线渠道，向老人等广大公众提供文件快递、支付邮费、查询快递信息等公民服务，并增加大字体、大按钮等老年人专用界面，改善老年人在线工作体验。“我们通过整合在线服务功能，重点解决老年人使用智能、信息技术等方面的困难，帮助老年人跨越‘数字鸿沟’。”
另一方面，上海市公安局出入境管理局提醒说，面对新冠疫情仍在全球肆虐的严峻形势，广大市民仍然要珍惜困难的国内疫情防控好形势，严格遵守防疫规定，如果不紧急，就不必出国旅游。(完成)