luda “现在当地没有收到航班，所有航班都被取消了。退出政策国航官网发布了。”国航相关人士对《中国经营报》记者说。
“21日，取消了所有进出郑州的航班，对乘客购买的相关日期的机票出台了特别退出规定，使旅客能够适当地安排旅行。”春秋航空有关人士告诉记者。
受降雨影响，河南省和郑州市已开始一级防洪应急响应，进出郑州的航班大面积取消。公开资料显示，截至7月21日10时，郑州新郑机场取消了512次航班，取消率73.35%，航班延误24次，延误率3.44%。
7月21日，国航、春秋、东航、山航等航空公司对进出郑州的航班实施了紧急处理方案。
根据《关于发布国航涉及郑州航线国内客票特殊处置方案的通知》，旅客可退还2021年7月21日15时以前购买或交换的国航999开始的国内机票(包括里程补偿机票)。机票行程是指旅行日期从2021年7月21日(含)到2021年7月23日(含)2021年7月21日零点以后申请机票变更或退款。
国航方面表示，在机票有效期内，非自愿变更航班日期可免费变更为2021年7月30日(含)之前的航班，并可免除变更手续费、舱位差额和年限旺季价差。如果再次申请更改航班日期或更改为2021年7月31日以后的航班，则必须根据机票使用条件进行处理。另外，可以在机票有效期内申请非自愿退款，免除退款手续费。已经按照上述原则处理了变更的票，如果再次申请退款，就要按照客票使用条件处理。
春秋航空于2021年7月21日(含)前购买，2021年7月21日(含)至2021年7月25日(含)宣布春秋航空(9C)实际为《关于郑州进出港航班客票实行特殊退改的通知》重新提出变更或改为2021年8月3日(不包括)以后的航班，根据自愿变更进行处理，并根据相关舱位收取变更费用。
春秋航空方面还表示，如果选择退款，将免除退款手续费。以前操作的退款、变更的机票不追溯。也就是说，已经收取的费用不会退款。
据河南省机场集团有限公司透露，20日晚9时左右进出郑州机场的地铁、城际列车已经停止运行，机场高速通行受限，旅客无法进出机场。从7月20日20时至7月21日12时，郑州机场不接受入港航班。
2021年7月21日13: 10，河南省机场集团有限公司因持续下雨，河南省和郑州市开始了一级防洪应急响应，城市地铁、轨道交通、城市公交车全部停止运行，机场高速双向通行正常。
7月21日晚16时26分，《北京日报》官方网站称，在中国民航局的统一派遣下，在河南航空馆分公司、各航空公司等部门的大力支持下，郑州机场集中力量疏散滞留旅客，正在进行这项工作。经过综合研究，经民航局同意，郑州机场决定从7月21日12时开始有限地恢复入境航班。郑州机场从7月21日12时至7月21日24时，开始逐步恢复接收15个航班的入境航班。
(编辑：张石校对：眼镜宁)